アーセンティア迎賓館 大阪 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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アーセンティア迎賓館 大阪
びすけっとさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-12-07 00:00:00.0
ゲストに喜んで頂けたので一安心
- びすけっとさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2020-01-20 00:01:37.0確認済み
挙式・披露宴の感想
良くなかった点
・受付担当者に列席者リストが見にくかったと言われた。
・ウェルカムグッズ関係でいくつかミスがあった。
・受付開始前にほとんどの人が目の前にそろっていたが、スタッフに声をかけても開始してもらえず受付開始後パンクした。スタッフに状況判断力がなく、臨機応変な対応をしてもらえない。
・食事中ドリンクオーダーを忘れられる。
・列席者から祝電を読むタイミングが良くないと言われた。誰も聞いていないタイミングだったとのことで残念だった。
・祝電に関して説明がなく、物の組み合わせや誰からのものなのかが本人にわからずすぐにお礼を言えず残念だった。
・歓談中の写真をあまり撮れず残念だった。
・スタッフの余裕の無さが目に見えたのでプロとして冷静にリードしてもらいたかった。
良かった点
・急なプラン変更も快く受け入れ全力を尽くしてくれた。
・式場が綺麗で清潔感がある。
・アクセスが良い。ゲストほぼ全員が電車で参列でき、出口の目の前に位置しているので迷わない。
・基本的にスタッフ皆にこやかで親切
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-01-30 11:03:07.0
びすけっと様
この度はご結婚、誠におめでとうございます。
またアーセンティア迎賓館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は受付でのご対応や、ドリンクケア・祝電披露のタイミングなど不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
常日頃からお客様には失礼のない様取り組んでまいりましたが、この度の件、真摯に受け止めサービス改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
何卒宜しくお願い致します。
アーセンティア迎賓館
スタッフ一同
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