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山梨県全域エリア（ホテル）（長野・山梨５月号316P ）

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ホテル鐘山苑
ゆえさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(4.2) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：57名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2019-08-17 00:00:00.0

シンプルだけど充実した結婚式になりました

ゆえさん（挙式時26歳）
投稿日：2019-09-11 20:17:19.0確認済み

挙式・披露宴の感想

庭園とホテルのおもてなしに一目惚れして即決した会場です。当日は本当に素敵な1日になりました。ゲストからも宿や料理にお褒めの言葉をいただき、嬉しかったです。

会場の雰囲気

庭園もチャペルも披露宴会場も、とても素敵でした。披露宴会場の高砂のバッグに見える庭園の緑が本当に素敵でした。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

当日のスタッフのミスが多発し親族から様々なご指摘も受けたので星2にしています。若いスタッフが多く、教育が行き届いていない印象です。他の挙式と重なってリハーサルができないかも、と言われたとき、話と違うなあと感じました。結果できましたが、かなりバタバタし、ゲスト入場のタイミングに居合わせてしまいショックでした。他、打ち合わせと違う内容のことがいくつかあり、悲しくなりました。

料理・飲物

新郎新婦はほとんど食べられませんでしたが、美味しかったとの感想を多くいただきました。

料金とその説明

予算内に収まるよう、プランナーさんやお花屋さん、衣装の方々も協力してくださり、結果しっかり治りました。正直このクオリティで、これでいいのかと思うくらい、料金に関しては満足しています。契約前に、持ち込み料の説明があれば尚良かったと思います。

ロケーション・交通の便

少人数でもバスを用意してくださり、助かりました。

会場からの返信
最終更新日：2019-09-16 12:31:25.0

ゆえ様

この度は、ご結婚誠におめでとうございます。
お2人の大切なご結婚式を
ホテル鐘山苑へお任せくださり
誠にありがとうございました。

緑豊かな庭園や、当日のお料理
遠方よりお越しくださりご宿泊頂いたゲストの皆さまから
お褒めの言葉を頂けたとお伺いし
とても嬉しく思っております。

半面、当日のパーティでは
緊張されているお2人のお気持ちを包み込み
支えるべき中
心配やご不安な想いをさせてしまったこと
大変大変申し訳ございませんでした。

頂いたお声を元に
早急にスタッフ間でのミーティングを行い
教育の強化に努めて参ります。

この度は大変貴重な口コミを頂きまして
誠にありがとうございました。
お2人の幸せをホテル鐘山苑スタッフ一同
心よりお祈りしております。

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