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ホテル椿山荘東京
ふみさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数:60名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会:2022-05-01 00:00:00.0
スタッフの対応が残念でした
- ふみさん
- 投稿日:2022-05-05 03:42:08.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
挙式会場3箇所、披露宴会場も多数あるので好みの会場を見つけやすいと思いました。
特に滝が見える挙式会場が素敵でした。
また、気に入った披露宴会場が今年の9月に改装して新しくなるとのことで魅力的でした。
料理についても普段は海老が苦手で食べられないのですが、とてもおいしくて完食できました。
会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)
対応いただいたスタッフの方は、終始不信感しかありませんでした。
まず、事前アンケートに夫婦の地元が東京と答えていたにも関わらず、「なぜ今地方に住んでいるのに今回東京で式をあげようと思ったんですか?」と一番最初に聞かれて驚きました。「今転勤で地方に住んでおり、家族や友人は東京にいる」と伝えましたが、フェアから帰る際も「この後はどこか行かれるんですか?あまり東京に来る機会なんてないですよね」とおっしゃっていてこちらが話したことを理解しているのか不安になりました。
また、見積もりを出してもらった際にフリードリンクの説明がわかりにくかったので質問をしたら「先ほども口頭では説明したのですが」と少し面倒くさそうにおっしゃったので驚きました。
さらに打ち合わせ中に夫がトイレに行きたい旨を伝えると「先にこの説明だけいいですか」と説明を始めたり、そのほかにも書ききれませんが、終始話していてストレスが溜まりました。
最終的にはフェアでの対応が心に引っかかり、決定に至りませんでした。
他の会場では非常に丁寧に対応いただいてこのような気持ちになることはなかったので残念です。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2022-09-13 16:58:41.0
ふみ様
このたびはホテル椿山荘東京をご利用くださり、口コミ投稿をいただきまして、まことにありがとうございます。
特にお料理についてたくさんのお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます!!
私達はご結婚式のアイテムの中でも、皆様に同じものが振る舞われるお料理をとても重視しております。当館では、TOKYOCUISINEというコンセプトをもとに、お料理の開発をしています。大切にしているポイントとしましては、お二人にとってもゲストにとっても本当に大切なものですので、私たちとしても、一番力を入れています。
THE TOKYO CUSINEでは、当ホテルの日本料理とフランス料理、それぞれの調理長が、代々伝わる伝統のレシピと技法を持ち寄り、新しいお料理を作り上げています。それを、歴史ある街並みと、最先端の高層ビルが違和感なく共存する、東京の街に例えて、「THE TOKYO CUISINE」と名付けました。四季の移ろいを、庭園と共にお料理でも楽しんでいただけるよう、シーズン毎にメニューを変えてご用意しております。
“米茄子の鴫炊き 柚子の香り”は私たちの自慢の一品です。
もともと米茄子の鴫炊きは、半世紀近く続くホテル椿山荘東京の、伝統料理です。是非、その温度や香りまで、ご体感いただきたいです。
初めてのご来館のお客様を対象にしたブライダルフェアでは、国産牛ローストビーフやオマール海老の西京味噌焼き、真鯛の握りに米ナスの鴨炊きのホテル椿山荘東京で人気のお料理を無料でご試食いただきます。
60余年の秘伝レシピから生まれるフォン(出汁)は、半日かけて仔牛の骨をじっくり煮詰めたもの。伝統の中に時代のエッセンスを加えた世代を超えて愛される料理をご賞味ください。
スタッフについて、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。頂戴したご意見をスタッフ間で共有し、今後同じことが起こらないように気を引き締めて参ります。
ご期待に沿えますよう、スタッフ一同精一杯努めさせていただきますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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