オリエンタルホテル 東京ベイ

なつさんのクチコミ/料金実例

• 会場からの返信
• 最終更新日：2020-02-20 18:54:07.0

なつ様

この度はオリエンタルホテル東京ベイのクチコミにご投稿頂き
誠にありがとうございます。

室内をチャペルを選んで正解でした！というお言葉、本当に嬉しく思います。
ご結婚式を挙げていただきました2月は、空気も澄んで天候も安定いたしますが、寒い季節ですよね・・・
当ホテルでは一度も外に出ることもなくチャペルや披露宴会場にご案内させていただいておりますので
天候の心配もなく当日を迎えることが出来る点がお2人やゲストの方にも喜んでいただいております。
ロビーという街並みの中にあるチャペルとなりますので
一般の方にもフラワーシャワーのご協力をいただいたり、ホテル全体でお2人のご結婚式をお祝いするような気持ちでご案内をさせていただいております。
なつ様と、またお集まりいただきました大切なゲストの方にも喜んでいただけたとのこと
その言葉がなにより私たちスタッフにとっても嬉しいご報告です。

ただ本来であれば当日を安心して迎えていただくお手伝いをしなくてはならないところ
スタッフの対応の部分でご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間での共有不足と、またなつ様のお気持ちに添うことが出来ずに、モヤモヤ感に気づくことが出来なかったこと、そこはスタッフの力不足な部分でもあり、本当に残念でありません。
またご結婚式後のお支払いの件に関しても
本来であれば結婚式の4日前にドレスショップ・美容室などパートナーさんとミーティングを行い
内容やお支払い方法なども確認後、ご請求書を送付させていただいておりますが
こちらもきちんと連携がとれていなかったことでご迷惑をおかけしまったことと存じます。
ご結婚式がより素敵な時間を過ごしていただけるよう、また安心してお任せいただけるよう
なつ様がご結婚式を挙げていただいた時から、美容室や写真室などパートナーさんが新たに増えております。
なつ様からいただいたご意見も共有し、また新たになったオリエンタルホテル東京ベイにもお越しいただければ大変嬉しく思います。
ご結婚式を挙げていただいてから、数年たった今も改めてオリエンタルホテルでのご結婚式について思い出して頂き大変嬉しく思っております。
2月のお2人の記念日にはまた是非お越しください。
スタッフ一同お待ちしております。