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帝国ホテル 大阪
まゆさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数:65名 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2020-02-16 00:00:00.0
思い出に残る良い式ができた。
- まゆさん(挙式時26歳)
- 投稿日:2020-02-25 08:13:46.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式当日は、生憎の雨でした。スカイバンケットだったのでカーテンが開き、外が見えた際に少し残念かなと思っておりましたが、実際開いた時、気になりませんでした。なので雨でも綺麗だと思いました。私たちにずっとついて下さる、最初に担当してくださった宴会予約の方はとても対応良かったのですが、披露宴出席者に聞くとその他の会場スタッフが、食事の提供など全て雑だったと聞き、かなりショックを受けました。そこは改善点かなと思います。披露宴、式自体は、きてくださった人たちにも、とても豪華で今までで一番いい式だったと言ってもらえたほど、とても満足のいくものでした。また、披露宴中食べられなかった新郎新婦のためにご好意でルームサービスをご用意していただいたのもとてもよかったサービスでした。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2020-02-26 17:58:58.0
まゆ様
ご成約後のご投稿とあわせまして、ご披露宴後のクチコミもいただき誠にありがとうございます。
担当プランナーやサービスにつきまして過分なるお言葉を頂戴したにもかかわらず、会場スタッフにつきましては残念な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
日頃より丁寧な接遇を心掛けるよう指導しておりますが、かかる基本的な業務さえできておらず、大変深く反省している次第でございます。
今後はこのようなことがなきよう指導教育を徹底してまいりますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
まゆ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル 大阪
宴会予約支配人
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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