ラグナヴェール ＴＯＫＹＯ ●エスクリグループ
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ラグナヴェール ＴＯＫＹＯ
わかめ4532さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2020-10-17 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
残念なことにスタッフの方の態度が記憶に残りました
- わかめ4532さん
- 投稿日：2020-11-25 14:36:38.0
参列した挙式・披露宴の感想
コロナ禍での結婚式でしたが、2人の気持ちがすごい伝わる素敵な結婚式でした！
2人独自の感染予防対策がされていて思い出深い列席になりました！
コロナ禍の大変な中でも様々な工夫によって結婚式をしても良いというモデルだなーーと思いました。
声を出さない工夫、記名しない受付などなるほどなーと思うことが多々ありました！
2人の結婚式に参列出来たことはすごく良かったです！
会場の雰囲気
会場はすごく綺麗です。
お天気が悪かったですが、会場はすごく明るいので素敵でした！
トイレが少しわかりづらかったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
受付のところにいたスタッフの方がとても高圧的でした。夫婦で列席していたので主人が受付する予定で喫煙所から戻るのを待っていましたが、受付が開いてすぐ『手が空いてるなら早くしてください！密になりますから！！！！』の一点張り。密を避けるのは私も理解しています。しかしまだ時間も早く、人もいなかったのですが2回ほど催促されたので受付しました。時間が近づいてくるにつれて混んできて結局密になってました。受付で並びながらずっとお話ししてる方もたくさんいたのに、その方達には全く声をかかる様子もなく。
なぜあんなに怒られたのかと疑問に思いました。
料理・飲物
食事にはとてもこだわったとお二人が言ってましたが、運んできた方からの説明もなかったので、なんの料理か全くわかりませんでした。アレルギー持ちなので少し口にするのが怖かったです。
また食後のコーヒーの際、ミルクが固まっていました。
お料理の最後の最後で残念な思いでした。
ロケーション・交通の便
東京駅からタクシーですぐです。
目の前に地下鉄の駅もあるので、とても便利だと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-11-25 19:22:28.0
わかめ4532様
この度は当館のご結婚式にご参列頂き誠にありがとうございます
わかめ4532様よりお褒めの言葉を多くいただき当館スタッフ一同大変嬉しく思います
一方 スタッフ対応の面でご迷惑や不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め 今後のサービス向上に努めて参ります
当館の会場につきまして お褒めいただき光栄でございます
12階のクリスタルチャペルは 高さ7mの天井と大きな窓から差し込む自然光が
都心にいるとは思えない開放感を生み出しており
国内でも希少なお花のバージンロードは おふたりの大切なシーンを
より美しく鮮やかにひきたてます
当館に2つございます披露宴会場は
ご結婚式のテーマやお好みに合わせてお選びいただけます
また どちらもワンフロア貸し切りを実現しておりますので
おふたり そしてゲストの皆様に存分にお楽しみいただけます
ご記載いただきましたアクセスですが
新幹線の停まる東京駅
羽田 成田どちらの空港からお越しでも乗り換えの無い宝町駅
そして銀座線京橋駅 すべて徒歩圏内のため
都内 ご遠方どちらからお越しのゲストの方にも
ご満足をいただいております
さらに感染症対策につきましても
受付やパーティースペースのアクリル板の設置や
検温の実施 各所にアルコール消毒を配置するなど
でき得る限りの対応をさせて頂いております
おふたり そしてゲストの方々に安心していただける会場であります様
これからもより一層努めて参ります
今回わかめ4532様よりいただきましたお言葉を胸に
これからも多くの幸せをお手伝いして参ります
この度は貴重なクチコミ投稿 誠にありがとうございました
ラグナヴェールTOKYOスタッフ一同
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