ラグナスイート新横浜 ホテル＆ウエディング ●エスクリグループ
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ラグナスイート新横浜 ホテル＆ウエディング
SAAさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-11-11 00:00:00.0
スタッフの引き留めが強い
- SAAさん
- 投稿日：2023-11-20 19:32:22.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
新横浜からのアクセスが良好。
チャペルがホテル内とは思えないほど広い。
披露宴会場の青色コーディネートが綺麗。
ディズニーのアイテムを使うことができる。
動線が１フロアで完結していて疲れない。
試食の前に夫婦の名前が書かれたプレートがあり、ホスピタリティを感じた。
上記のように、良いところがたくさんあったが、スタッフの対応が悪かった。
「運命」という言葉を多用し「お二人にこの会場はぴったり！」などと根拠にかける発言が多かった。
またゆっくり他会場と比較したいと言ってるのにも関わらず「二人だけにするのでゆっくり考えてみてください」などと言いその場から立ち去られ、時間を長引かせられた。
５時間弱拘束され、１日に２会場見学する時よりも疲れた。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-02-01 11:53:26.0
SAA様
ご多用の中、貴重なお時間をいただきクチコミのご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。
会場に関しましてお褒めのお言葉頂きまして誠にありがとうございます。
しかしご来館当日大変ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受け止めております。
今後は新郎新婦様の貴重なお時間を頂戴している意識をしっかり持ってお迎えする所存でございます。
この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
今後もよりよいサービスを提供できるよう、精進を重ねて参ります。
ラグナスイート新横浜
スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月30日(土) 3部制 09:00～/13:30～/17:30～ (3時間程度) 残席 △【今だけ！全組1万円ギフト★最大150万特典付】元三ツ星店シェフ監修★特選牛サーロインなど豪華3万コース試食を堪能♪ドレス見学や天空チャペルの感動挙式など*まるごと体験フェア＜50名165万プラン新登場＞ -
11月30日(土) 3部制 09:00～/13:30～/17:30～ (3時間程度) 残席 △【初見学にオススメ】専属プランナーが結婚式について丁寧にご案内◎新作～王道ドレスまで幅広く揃うドレスショップ見学で結婚式イメージが膨らむ！お好きなドレスを1着プレゼント♪豪華フレンチコース試食付き
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会場イチオシ
12月1日(日) 3部制 09:00～/13:30～/17:30～ (3時間程度) 残席 △12月最初のBIGフェア【ドレス3着無料*最大150万特典】特選牛サーロイン豪華3万試食◆自然光差し込むチャペルで挙式体験◆少人数～120名まで*選べるパーティ会場見学＆演出体験◆今だけ全組1万円カタログギフト付き
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12月1日(日) 3部制 09:00～/13:30～/17:30～ (3時間程度) 残席 △【新横浜駅*徒歩3分】おふたりやご家族に嬉しい！ホテル宿泊3部屋分プレゼント！最新トレンドが揃うドレスショップ見学・特選牛サーロインなど豪華3万コース試食★選べる会場見学＜最大140万特典付き＞
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