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ロイヤルパークホテル
しおさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列:2020-09-27 00:00:00.0 新郎新婦との関係:友人
親友の結婚式でうるうる。。
- しおさん
- 投稿日:2021-02-20 22:47:53.0
参列した挙式・披露宴の感想
ホテルでの結婚式に参加するのが初めてだったが、料理がとてもおいしかった。またコロナ禍での式も初めてだったが、対策も徹底していたように思う。式や披露宴もとても素敵だったし、スタッフさんの気配りも細やかだった。コロナで延期された式でどうなるか、式当日まで心配していたし、楽しみにしていた分、感動も倍増した。
会場の雰囲気
雰囲気は終始素敵だった。式はチャペルだったので、密になるのは仕方のないことかなと思ったが、ゲストが聖歌を歌うのはカットされていた。披露宴は会場は広く、座席の人数が制限されていたと聞いたので十分な間隔があるように感じた。
会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)
基本的に細やかな気配りを感じたが、式と披露宴の間に待つ間のドリンクサービスの際、ノンアルと言われて飲んだものがアルコールだったのが残念だった。
料理・飲物
メインのお肉が柔らかくとてもおいしかった。料理の量は適切だったと思う。
ロケーション・交通の便
アクセスは良かった。まわりも騒がしくなく、ホテル自体が素敵だった。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2021-02-24 13:07:51.0
しお様
この度は誠におめでとうございました。
また、このようにありがたい口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご新郎・ご新婦様、ご両家様に於かれましてもこの時期に開催にはたくさんの気苦労があったかと存じます。そのような中ロイヤルパークホテルにお越しいただけましたご参列いただきました皆さまにも
安全安心にご案内ができるため、ホテルでの対応も様々なことを用意、対応ができる準備などをして
お迎えさせていただきました。
しお様からのコメントを拝見して、対策ができしっかりとご案内ができていたようで安心いたしました。
ホテルスタッフは、マスク・ゴーグル・手袋を着用してのサービスとなり、会場の雰囲気がすこし異様に感じられたのではないかと私どもは心配しておりましたが、まずは皆さまへの安全が一番と対応させていただきましたのでご両家お二人にもご了承をいただきました。
また、会場の雰囲気やスタッフの対応、お料理などにお褒めのお言葉ありがとうございました。
しかしながら、食前酒ではノンアルコールとご説明したカクテルがアルコールある方をお渡ししてしまったとのこと大変失礼いたしました。関係スタッフへもこの度の口コミ内容を共有させていただき
再発防止に役立てさせていただきたいと存じます。
しお様は、アルコールアレルギーなどの大事には至らなかったようですが、万が一もございます。
簡単には考えずしっかりと教育サービス方法での注意見直しを徹底させていただきます。
ご指摘大変ありがとうございました。
また何かの機会に、ロイヤルパークホテルへもお越しいただきまして、この日の思い出、たくさんのお祝いを重ねていただけるようホテルをご利用いただけましたら幸いです。
ありがとうございました
ロイヤルパークホテル ブライダル課 スタッフ一同
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