ベルヴィ武蔵野 ●ベルヴィグループ
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ベルヴィ武蔵野
mimi3さんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
評価なし
下見・オンライン相談会：2022-09-03 00:00:00.0
下見の一件目としてはお勧めできません
- mimi3さん
- 投稿日：2022-09-05 01:08:07.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
1番近くの式場だったので下見に行きましたが、
結論を言うと非常に残念でした。
会場の雰囲気やドレスなど良かったのですが、
担当プランナーのプラン理解度が低かったように感じます。説明がよくわからなかったこと、説明の順番などが今思うと全く理解不能です。
こちらが質問をすると、都度席を外されて確認しに出ていかれました。
元々の金額とその後の謎の差額を提示され、さらに本日のみの価格と説明を受けて誤って申し込みをしてしまいました。申し込みをすると言った時には、不安材料はすでに解消され、あまり不信感はありませんでしたが、その後の規約説明や謎の会員申し込みの時点で不信感がMAXになりました。会員入会の説明は申し込み前までは全くなく、申し込み後に当たり前のようにそして、規約の説明も一切なく申し込みを促されました。
翌日には、幸せな思い出づくりとしてここを選ぶことはできないという結論に至りました。
あまりにも残念です。
また、下見が初めてでこのような打ち合わせとなってしまったので、他の式場の下見ですら疑心暗鬼となってしまうぐらい不快感を覚えました。
もし、下見が初めてとなる方は、他の式場を先に行かれた上で行かれることをお勧めします。
会場の雰囲気
外観からのイメージとはうって変わって、中はとてもきれいです。チャペルも綺麗でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
担当プランナー以外のスタッフさんはあまり関わる機会がありませんでしたが、特に問題はないように感じました。
担当によるかもしれませんが、プランの理解と説明が非常に悪いです。
料金とその説明
プランの理解が悪く、説明がひどかったです。
わからない点や記載されていない点は必ず聞くべきです。また、見積もり等に詳細を記載いただくか、再度見積もりを出してもらう方がいいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-01-13 10:51:14.0
Mimi3 様
この度はベルヴィ武蔵野にご来館頂きまして誠にありがとうございました
またご多用の中口コミの投稿誠にありがとうございます
会場の雰囲気やドレスをお褒めいただき嬉しく思います
しかしながら、担当させていただいたスタッフの理解不足と思わせてしまうご説明によりお2人にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
私共はお2人のイメージを形にする事が責務でございます。
お2人の幸せを形にする事ができるご提案が足りず今後のお2人にご迷惑をかけてしまったことと存じます
本来であればお2人に寄り添い一緒に不安解消に努めるはずですが、不信感が残ったままのご契約になってしまい大変申し訳ございませんでした
いただいたご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めて参ります
貴重なご意見誠にありがとうございました
ベルヴィ武蔵野 スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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