東京駅・皇居周辺エリア(ホテル) パレスホテル東京(PALACE HOTEL TOKYO)

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パレスホテル東京(PALACE HOTEL TOKYO)

みさんのクチコミ

下見をした
  • 総合満足度:

             

    (4.4) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

下見・オンライン相談会:2023-06-25 00:00:00.0

会場は素敵だが誠実さに不信感

  • みさん
  • 投稿日:2023-06-25 22:42:30.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

日系ホテルの丁寧な対応と、外資系ウェディングのような華やかさをもっている会場だと感じました。

チャペルは高いガラス張りになっていて、皇居前のため看板も一切なく、素晴らしい景色です。チャペルの隣にはバルコニーも設置されていて、フラワーシャワーなどができるようでした。

披露宴会場の壁のうち廊下側がガラス張りになっていて、カーテンを開けると廊下を挟んだ外の景色まで見ることができる珍しい形になっています。照明も可愛らしい形になっていて、素敵でした。

費用については、内容は妥当なものだと思います。ホテル御三家と比較しても、あまり変わりはなさそうです。
ただ、見せ方に誠実さが感じられませんでした。
まず、最初に見せていただくものは必要なものが入っていません。また、当日成約特典がついており、持ち帰ると損という気持ちになります。
御三家をはじめとする他の式場ではそんなことはなかったので、残念でした。

その他

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  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2023-08-19 18:28:41.0

み 様

この度は、ご婚約誠におめでとうございます。また、数多くある会場の中からパレスホテル東京を候補としていただき、ブライダルフェアへお越しいただき誠にありがとうございました。

会場の雰囲気や皇居周辺の景色に関しましては、お気に召して頂けましたようで嬉しく思っております。

しかしながら、お見積り書のご提示に際しましては、ご希望の項目や必要と思われていた項目が計上出来ておらず、ご説明が不足しておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。貴重なお時間をいただいてご来館頂いたにも関わらず、ご不快な思いを持ってお帰りいただくこととなりましたこと、大変心苦しく思っております。
み様よりお寄せ頂いた内容は、全スタッフへ共有の上、今後の改善へ取り組んでまいります。

この度は、ご多用な中貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。

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