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パレスホテル東京（PALACE HOTEL TOKYO）
プレ花さんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-03-27 00:00:00.0
式場はパーフェクト
- プレ花さん
- 投稿日：2022-04-05 22:59:36.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
第一候補のパレスホテルはとにかく式場が理想的で、やはり実際に見ても劣らない、素敵な空間でした。ただスタッフの方の対応が少し不安が残る対応でした。一軒目として伺ったのでその時は特に感じませんでしたが、今振り返り他の式場と比べると新卒1,2年目の方が対応されているのか？言葉遣いや対応力に若干の未熟さと不安が残りました。当日は新郎が体調不良で1人で伺ったのでもう一度新郎と別日に伺った際に対応してくださったプランナーの方？が見積書を作りに席を外した際、何の前置きもなく40～50分席でただ待たされました。確かに前回の時はこの時間で試食をしましたが、さすがにこんなに時間がかかるならどれくらいかかるのか一言教えて欲しかったです。またそれだけ時間をかけて戻ってきても希望を伝えてた項目が漏れていたり、日程の確認も不十分でもう一度確認をしてくると言われましたが待ち疲れたのでもう結構です、と伝えて帰りました。とても熱心で親身な対応ではありましたが、そこではなくもう少し対応力が欲しかったです。それまでは即決だと思っていましたが新郎の納得が得られず、残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-06-02 17:07:28.0
プレ花 様
この度はご婚約誠におめでとうございます。また、数ある会場の中からパレスホテル東京を候補としてお選びいただきブライダルフェアにご参加くださいまして誠にありがとうございました。
ご案内を担当させていただいたウェディングプランナーに関しまして、スムーズな対応が出来ていない点があり
ご不安な思いを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、お見積書のご提示や日程の確認にあたり、長い時間をいただいてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。貴重なお時間をいただいてお越しいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。
プレ花様よりお寄せいただいた内容は真摯に受け止め、今後の再発防止へ取り組んでまいる所存でございます。
この度は、ご多用な中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、深く御礼申し上げます。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
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会場イチオシ
11月24日(日) 2部制 09:00～/13:00～ (3時間程度) 残席 △伝統とモダンな美しさを感じる2皿コースをお楽しみください。前菜 ズワイ蟹のエミエテ、クラシックスイーツ ティラミスをご用意。【成約特典】新郎新婦様2泊3日宿泊（22万円分）プレゼントなど
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