東京ベイ舞浜ホテル
太郎さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2020-03-21 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
開放感があってキレイな式場
- 太郎さん
- 投稿日：2021-07-22 11:05:11.0
参列した挙式・披露宴の感想
初めてこちらのホテルに行きましたが、式場がとてもキレイで、駅から無料のシャトルバスも出ていたので、交通の便はとても良かったです。また無料のシャトルバスも、本数が多く、運転手さんもとても感じが良かったです。
ホテルは開放感があり、広かったので、会場がどこか少し迷いましたが、スタッフの方が親切にエスコートしてくださり、ありがたかったです。
会場に入る前に、控え室のようなところで、ドリンクもいただけて、ゆっくりと過ごすことができました。
披露宴では、新人のスタッフの方がお酒を注いでくださったのですが、他の種類のお酒を次ぐグラスに注いでいて、こちらとしてはあまり気にしていなかったのですが、それを見た年配のスタッフの方が、式の最中にも関わらず、その新人の方に厳しく注意をしていて、そういった注意は、お客さんの前でやるべきではないと感じ、残念に思いました。
新人の方も一生懸命接客してくださっていたので、厳しく注意を受けている姿を目にして、悲しい気持ちになりました。
会場の雰囲気
開放感があってキレイ
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
披露宴中の注意は嫌な気持ちになりました
料理・飲物
普通
ロケーション・交通の便
駅から近くシャトルバスも便利
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-07-23 17:34:23.0
太郎様
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご来館いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
披露宴中のスタッフの振る舞いにより、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフの意識を今一度見直す所存でございます。
太郎様からいただきましたあたたかいお言葉を励みに、
スタッフ一同これからも精進して参りますので、
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
東京ベイ舞浜ホテル
スタッフ一同
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