アートグレイス ウエディングシャトー ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングシャトー
さくらさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-05-11 00:00:00.0
王道結婚式が実現できる会場
- さくらさん
- 投稿日：2024-05-19 01:05:02.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
埼玉県内で比較的大人数で挙式を計画していたのでフェアに参加しました。序盤から中盤のお話や会場の紹介はわかりやすく楽しく過ごさせて満足でした！特にチャペルが独立の建物で壮大な景観だったので非常に特別感がある式になりそうだなと思います！正面のステンドグラスだけでなく側面にも施されているところは他にはみたことなく素敵でした。試食の牛肉も美味しかったです。ただ残念だったのが前日の電話でも当日フェア始まる時にも終了予定時刻以降に予定があると具体的な時間場所も伝えていたのにも関わらず時間を守らず接客されたことです。さすがに時間がないのでといってもさらに契約について説明されるので正直気分がいいものではなく、こちらは予約で拝見した終了時間よりも1時間も余裕を持っていたのにそれを超過するというのはどういうものなのかと感じました。見積作成や接客に時間がかかるのであれば前日に案内して欲しかったです。会場がよくて前向きに考えているのでそこだけが引っかかっております。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-08-08 00:22:31.0
さくら様
この度は、アートグレイス ウエディングシャトーのブライダルフェアにご参加いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
会場の雰囲気について
チャペルや披露宴会場の雰囲気をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。特にチャペルの壮大な景観やステンドグラスをお気に召していただけたことは、私たちにとっても喜ばしいことです。また、試食の牛肉もご満足いただけたようで何よりです。
接客について
しかしながら、当日の接客に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。事前にお伝えいただいた予定に合わせた対応ができず、また時間を超過してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。このような事態が再発しないよう、スタッフ一同で共有し、改善に努めてまいります。
見積作成について
見積作成に関しても、事前の案内が不足していた点についてお詫び申し上げます。さくら様の貴重なご意見を基に、よりスムーズでご満足いただけるご案内ができるよう改善を図ってまいります。
今後の対応
さくら様が前向きに考えてくださっていることに感謝しつつ、ご納得いただけるよう全力でサポートさせていただきます。今後も何かご質問やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
さくら様のご結婚式が素晴らしいものになるよう、心よりお祈り申し上げます。
アートグレイス ウエディングシャトー スタッフ一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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会場イチオシ
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9月1日(日) 5部制 08:30～/09:00～/13:30～/14:00～/15:00～ (3時間程度) 残席 △【組数限定♪骨格診断体験】エリア最多数のブランド取り扱い×魅力を最大限に引き出す骨格診断であなたにぴったりのドレスを試着♪感動チャペル体験やパーティー演出、彼も満足の和牛試食付き！
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