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アートグレイス ウエディングシャトー
むぎさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
-
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：75名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-04-08 00:00:00.0
感動
- むぎさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2023-04-14 00:34:18.0確認済み
挙式・披露宴の感想
憧れのステンドグラスがある式場で挙式できました。
ゲストへの感謝をテーマとし、家族や親戚ともたくさん写真を撮ることができ、家族や親戚、ゲストも満足出来たようです。
披露宴の流れは、ベースはあるものの私たち二人がやりたいことが出来、フレキシブルな対応をしてくれました。
会場の雰囲気
雰囲気はとてもよく、会場の外見や内見も綺麗です。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
担当者との打ち合わせの中で、見積もりの説明時などにとても業務的な進行で不安感を覚えたため、一時期はキャンセルを考えました。しかし、担当者を変えてから、親身に話を聞いてくれて説明もわかりやすく、忙しい中電話にも対応してくれました。
式当日のスタッフについては、特に若手のスタッフさんですが、細かい気配りがもう少し出来るとありがたいです。
また、メイク、撮影スタッフは話しやすく、よかったです。
式の最後に衣装担当の方も来てくれて、嬉しかったです。
料理・飲物
子ども用のメニューや、未成年用にドリンクのオプションもあって、
ありがたかったです。
料金とその説明
見学時にこの式場に決めましたが、
その時の見積もりがあまりにも雑で、そもそも結婚式が成立しないくらいの見積もりからスタートしたので、ミーティングを重ねていくうちに最初の見積もりの雑さが目立ちました。
ロケーション・交通の便
少し駅から離れている分、土地も大きく、景観が保たれていて良かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-11-09 17:52:59.0
むぎ様
憧れの**「ステンドグラスがある式場で挙式できました」**というお言葉、大変光栄に存じます。**「ゲストへの感謝をテーマ」**に、ご家族・ご親戚とたくさん写真を撮られ、ゲストの皆様もご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。おふたりがやりたいことを実現できるよう、フレキシブルに対応できたようで何よりです。
会場の外見、内見ともに**「とてもよく、会場の外見や内見も綺麗」**とのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お子様用のメニューや、**未成年用のドリンクオプション**をご用意できた点について、「ありがたかったです」とのお言葉、心より感謝申し上げます。
また、ご指摘いただいた点につきまして深くお詫び申し上げます。
最初の担当者との打ち合わせの中で、見積もりの説明が「とても業務的な進行で不安感を覚えたため、一時期はキャンセルを考えました」とのこと、大変申し訳ございませんでした。また、初期の見積もりが**「あまりにも雑で、そもそも結婚式が成立しないくらいの見積もりからスタートした」**というご指摘を真摯に受け止めます。この初期の不手際により、むぎ様に多大なご心労とご不安を与えてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
その後、担当者を変更されてからは、「親身に話を聞いてくれて説明もわかりやすく、忙しい中電話にも対応してくれました」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。ご満足いただける形で当日を迎えられたこと、心より感謝申し上げます。
「特に若手のスタッフさんですが、細かい気配りがもう少し出来るとありがたいです」**というご指摘も真摯に受け止めます。当日のスタッフの配慮が行き届かなかった点、申し訳ございませんでした。
このたび頂戴した貴重なご意見は、見積もり作成の精度向上、および若手スタッフを含む全スタッフのサービス教育を徹底し、今後の改善に直ちに活かしてまいります。
メイク、撮影スタッフ、衣装担当者からの最後の挨拶について「嬉しかったです」とのお言葉をいただき、担当者一同の励みとなります。
むぎ様ご夫妻の末永いお幸せを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
アートグレイスウェディングシャトー スタッフ一同
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