ストリングス ウエディングヒルズ
いくさんのクチコミ
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：97名 挙式：2018-05-19 00:00:00.0
正直、後悔しています
- いくさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2019-01-17 17:20:04.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場の雰囲気に惹かれて、契約を決めました。
しかし契約時の担当とプラン決めの担当が違うので、説明されていた内容が違うことが多く、
成約特典もつけてもらえなかったり、
ウェルカムスペースの部屋が勝手に変更になっていたりしました。
こちらから聞かないと教えてくれなかったり、毎回言うことが変わることも多く、正直頼りなかったです。
また式当日に担当がいないのは当たり前なのでしょうか..？
忙しい日だったのかもしれませんが、
用意した花を飾ってくれていない・進行がグダグダで終了時間が２時間程遅くなる・進行を把握してないのかスクリーンの前に立たされてムービーが見れなかった等、
スタッフの連携が取れていない感じでした。
他の式場よりお高めだと聞いていましたが、それだけの料金を払う価値があるのか疑問に思うほど納得いく式にはなりませんでした。
担当や式の日時が違えば
もっと良い式になったのかもしれませんが、
「契約が取れれば良い」「少しでも高額にしたい」と思っているように感じました。
色々と計画.準備をして、楽しみにしていただけに残念です。
ただ当日ついてくれたメイクさんはとても良い人でしたし、
ゲストから「料理は美味しかった」と言ってもらえたのは良かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-02-06 12:15:56.0
いく様
この度は、ご結婚誠におめでとうございました。
また、一生に一度の大切なご結婚式場に八事サーウィンストンホテルをお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
お2人の大切なご披露宴において、ご成約時と打合せ時で相違がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、お打合せの内容と当日の内容にも相違があり案内が不十分であった点、大変申し訳ございません。
スタッフとのご連絡のやり取りの際にご迷惑をお掛けした点につきましては真摯に受け止め今後改善してまいります。
いく様の貴重なご意見を基に、当日のご対応を含め
事前のお打ち合わせの中で、より一層安心して頂けるように取組んでまいります。
八事サーウィンストンホテル ＢＹストリングスホテル 一同
今後も精一杯、お客様にお喜びいただけますように、取組んで参ります。
お2人の大切なご結婚式を挙げて頂いた場所として、今後ともホテル施設やレストラン等、ご記念日に限らず当館へお越し頂けましたら幸いです。
今後の私達の成長を見守って頂けましたら嬉しく存じます。
この度は貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
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