アプローズスクエア 東京迎賓館 ●ベストブライダル グループ
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アプローズスクエア 東京迎賓館
やややさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：100名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-10-08 00:00:00.0
他の場所でやるべきだった
- やややさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2019-10-03 09:06:50.0確認済み
挙式・披露宴の感想
サービスがひどいです。
妊婦さんにお酒をつぐし、アレルギーも伝えてあるのに「アレルギーある方いますか？」と、当日テーブル担当からその場で聞かれたそうです。
式場に電話したら、「確認のために、そお言いました」とのこと。
細かく色々提出させたのは、一体なんのため？
先に伝えている方には1人1人確認した上で、
もう一度各テーブル全体で他にありませんか？なら分かるが、そんな風には聞けば誰しも、え？伝えてないの？って思うと思います。ありえないです。
自分たちが試食会に行った際には、卵アレルギーでお間違い無いですか？と、事前に確認をしてくれて、
ソースやメレンゲなども細かく説明してきてくれたのに、あれは会場を決めさせるためだけのサービスだったたんだなと、とても残念です。
また、前菜のお皿を落としてスーツにかけたりもあったそうで、式場からの報告は無く後日出席者に言われて知りました。こちらから電話で、問い合わせたところ、その日の責任者は知りもせず、謝罪の言葉よりも先に、どこの席の誰にですか？クリーニング代が必要なら出します、と言われました。
ご飯は美味しい、雰囲気もまぁいいのに
本当に残念です。
もっと慎重に選ぶべきだったなと後悔しています。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-10-04 12:25:16.0
ややや様
この度はご結婚、誠におめでとうございました。
また、口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
一生に一度の結婚式にもかかわらず、私どものご案内や対応で
ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ややや様に頂いたご意見を真摯に受け止め、
当日の対応、後日お問い合わせ頂いた際の対応共に見直し
今後も皆様にご満足いただけますよう、 より一層のサービスの向上と改善に努めて参ります。
この度は貴重な口コミをいただき、ありがとうございました。
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