セントグレース大聖堂 ●ベストブライダル グループ
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セントグレース大聖堂
Sueさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：258万1215円 料金実例を見る
招待者人数：24名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2024-08-24 00:00:00.0
会場の雰囲気だけは最高ですが残念な点が多いです
- Sueさん（挙式時34歳）
- 投稿日：2024-08-29 11:05:37.0確認済み
挙式・披露宴の感想
・式の打ち合わせは平日の水、木、金しかできないので、平日仕事の方はお休みを取る必要があります。
・またメールの返信も遅いので打ち合わせの日程を決めるのに時間がかかり新郎新婦とそれぞれの仕事と、式場の都合と、スケジュール調整がとても大変です。
・フェアに行っても最初は人気すぎて1年以内全部契約が埋まっているような案内をされます。その後希望の曜日や時期を聞かれ、唯一この日だけが奇跡的に空いていたとか、一般には公開してない予備の枠があったから今日決めてくれたらこの日で確約するなど言われ、基本こちらの希望日はピンポイントで選べませんので注意してください。
・打ち合わせで色々決めても次回また同じことを聞かれたり、プランナーにメールや指示書で文字に残して伝えてもスタッフに周知されておらず、しまいには当日の披露宴中に流れの確認などされて、何のための打ち合わせだったのかわかりません。
・チャペルのスタンドグラスは素敵で、披露宴会場も新しくて綺麗です。
・披露宴会場は貸切なので自由に使ってもらえると言われ契約したのに、いざ打ち合わせになるとあれはできない、これもできない、料理の時間は必ず◯◯分取らなくてはいけない、など制限が多く、お色直ししてドレス色当てクイズなどしたらそれ以外はほとんど何もできません。
・ほとんど持ち込み不可なので融通もきかず、とにかくお金がかかります。
・夏だったので、暑いし高齢者も赤ちゃんもいるので、ガーデンにいる時間はなるべくなくして早く冷房のきいた披露宴会場内に案内して欲しい、ウェルカムスペースも室内に設置する旨何度も伝えたにも関わらず当日ガーデンにウェルカムスペースが設置され、外で新郎新婦、ゲストとの写真を1組ずつ撮影しだし、せっかくのメイクが汗だくで崩れ、またゲストも暑いのになかなか中に入れず辛そうでした。
・披露宴後の送賓では1人1人にプチギフトを渡しお礼をし、ゲストは列になってその順番を待ってくれていたのに、突然スタッフにこちらでやってくださいと新郎新婦だけゲスト列後方に移動させられ、列前方にいたゲストが取り残され、お礼もプチギフトも渡せずに帰ってしまいました。スタッフの段取りや案内の仕方が酷く、アテンドには後ろから何度もドレスを踏みつけられ、本当に残念です。
料金とその説明
・料理やドリンクなど多くのお客様が契約する平均的なランクで見積り金額を出して欲しいと言ったのに、全て最低ランクで絶対誰も頼まないようなランクの金額で見積りを作ってきます。例えばウエディングドレスは9万円と見積りにありましたが多くの人は最低でも25万くらいからのドレスを着ますし、提携のドレスショップに10万以下のドレスなどそもそも表に出ていません。なので見積りから150万～200万近くは上がるものとして考えた方がいいです。
・営業は見積りを4回くらい作り直し、その度に金額が下がるのでお得に感じてしまいますが、全て最低ランクの金額なので実際には1番最初に出された見積りと同じかそれ以上の金額がかかります。
・生花は高いからアートフラワーはどうですかと提案され、フェアの時のアートフラワーがものすごく豪華で素敵だったこともあり、それでお願いすることにしました。いざ装花の打ち合わせになった時に、生花でのプランを案内してきたので、契約時にアートフラワー使うと伝えましたと言うと急に態度が悪くなりました。恐らくアートフラワーは式場所有のもので、それを使うことによって提携の花屋の売り上げがなくなるからだと思います。全てアートフラワーを使うなんてイレギュラーなので打ち合わせの時間が余りましたねとか嫌味を言われました。式場が勧めたからアートフラワーにしたのに、いざアートフラワーを選ぶと態度が悪くなり困惑しました。尚、アートフラワーは見積り時にメイン・ゲストテーブル合わせて２万で提案され、それをそのまま使ったのでとても安くすみました。ゲストテーブルは1卓8000円近く出しても花5本とかなのでそれであればアートフラワーの方がよっぽど豪華にみえます。
・テーブルコーディネートの打ち合わせはすでにあるテーブルクロスに白のクラスをかけるかかけないかだけ聞かれました。クラスやナフキンのカラーや畳み方などテーマに合わせて好きなように決められると思っていたので残念です。
・ウエディングケーキはカタログの物と同じでと頼んだにも関わらずカラーなしの真っ白なケーキが出て来ました。カタログのケーキはピンク色で、カラーの指定が必要とか、別料金がかかるとか何も案内がないので同じものが出てくると思っていましたが、プランナーの手配ミスなのかカラーの確認ミスなのか分かりませんが思っていたのと違いがっかりでした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-09-12 00:51:42.0
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また数ある結婚式場の中から青山セントグレース大聖堂へお越し頂き、お二人の結婚式という大切な一日をお過ごし頂く会場として当館をお選び頂けました事をスタッフ一同光栄に思っております。
大聖堂をお気に召していただきましたのにお手伝いをさせていただいたスタッフの対応で
残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
アテンドにつきましては、全スタッフに共有し再発防止に努め、改善をお約束いたします。
また、Sue様にご利用いただいた少人数の会食プランは、通常のプランとは異なり、
少人数会食でご案内できるお日取りに限りがございますため、ご希望のご条件でご案内することが叶わず申し訳ございません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
料金実例
258万1215円 / 24名 (招待者1人当たり：10.8万円)
※会場以外で購入した商品やサービスの金額は含みません。
2024-08-24 00:00:00.0(土曜)の挙式・披露宴
パック・プラン
挙式・控室料・席料・会場費
料理・飲物
(招待者1人当たり)
衣裳・美容着付
演出・音響照明
装花
写真
印刷物
引出物
その他
※料金実例では申込金などを含む会場に支払った"総額"を表示しています。また、料金明細画像の項目名をもとに独自の基準で分類しています。
※投稿された金額情報は、日取り、申込みのタイミングや会場の空き状況等によって異なるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした、式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
会場からの解説
最終更新日：2024-09-12 00:51:42.0
Sue様にご案内した少人数の会食プランは、通常のプランとは異なり、
お日取りにつきまして、少人数会食でご案内できる枠には限りがあり、ご希望のご条件でご案内することが叶わず申し訳ございません。
他、ご投稿いただいた内容につきまして事実と異なることもございましたのでそれぞれ回答させていただきます。
【ご衣裳について】
初期のお見積りにつきまして、ウェディングドレスを9万円で見積りに計上することはございません。
ご契約時の見積もりも確認しましたが、事実と異なっております。
10万円～取り扱いがございますが、基本25万円前後で見積もりに計上しております。
【装花について】
フローリストの対応につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
もちろんアートフラワーのご案内も可能でございますし、大変好評をいただいております。
打合せ後のアンケートでSue様にご指摘をいただいた際に、その場でフローリストに事実確認と謝罪をさせていただきましたが、改めて共有し、改善に努めて参ります。
【お持ち込みについて】
当館では当日トラブルになる可能性のあるウェディングドレス・タキシードなどメインのご衣裳、装花、引出物、業者様 のお持込はお断りさせて頂いております。それ以外のウェルカムボードなどの飾り物、ペーパーアイテム、ティアラやネックレス、パンプスなどご衣裳のお小物、お手作り映像などは無料でお持込頂けます。
【テーブルクロス】
20種類～30種類ご用意しており、そちらからお選びいただいております。
【ケーキ】
確認したところ、カタログのお写真もホワイトカラーで、事前にご希望をいただかない限りはホワイトカラーでのご用意となります。
上記の内容含め、担当者とのやりとりがスムーズにできておらず、詳細まできちんとご理解いただくことができず申し訳ございません。
今後もお客様のお声に耳を傾け、ご満足いただけるよう努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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