青山・表参道・渋谷エリア(式場・ゲストハウス) セントグレース大聖堂

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表参道駅/銀座・千代田・半蔵門線表参道駅B2出口より徒歩2分  アクセス/TEL

セントグレース大聖堂

ありささんのクチコミ

結婚式後 2018年4月 の挙式・披露宴
  • 総合満足度:

             

    (3.4) ※普通=3.0です
  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • 会場の雰囲気:

             

  • ロケーション・交通:

             

招待者人数:70※新郎新婦は含まれません

2人らしい結婚式ができました。

  • 実施確認済みありささん(新郎・新婦/挙式時25歳)の投稿
  • 投稿日:2018年5月11日
  • 感想

    チャペルとステンドグラスは想像以上に綺麗でここにしてよかったと思いました。

    ただ、プランナーを担当していただいた方の対応、ミスが酷くてびっくりしました。
    余興を任せた友人にすぐ電話掛けますと言って何日も電話をかけ直さない、次の打ち合わせまでにこれをやってと言われたことをしたらそれをせずに他のことをするなど、お客だと思っていたら普通あんな対応しないと思います。
    挙式が終わった後も、司会者や他の方は挨拶していただいたのにプランナーさんは挨拶にすら来ませんでした。
    人をバカにしてます。
    何回か結婚式に行かれてる友人にも、こんな酷い所は初めてと言われてしまいました。
    人生に1回しかできない結婚式なのに、悲しい思い出になってしまいました。
    あんな方がよくいられるなと上の人の見る目も疑ってしまいます。
    ここで悩んでいる方は、スタッフの対応は期待しない方がいいです。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2018年5月18日

この度はセントグレース大聖堂にてお式を挙げて下さり誠にありがとうございました。

チャペルや会場の雰囲気に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。

スタッフ対応についてご意見をいただきましてありがとうございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様皆様にご安心、ご満足いただける結婚式を挙げて頂けます様、
改善に努めて参ります。

ありさ様が改めてお越し頂ける機会がございましたら
その時には「スタッフも良かった」と仰って頂くことのできるよう
スタッフへの教育・指導を行って参ります。
スタッフの対応にて、ご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

改めまして、この度は大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

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