アートグレイス ウエディングコースト 東京ベイ ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングコースト 東京ベイ
ななみさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2020-12-12 00:00:00.0
披露宴会場は素敵だが、スタッフの対応が良くなかった
- ななみさん
- 投稿日：2020-12-19 22:41:06.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
海の見えるチャペルで式を挙げたかったことが、下見を決めた理由です。
ドレス試着、試食が含まれたものがあったので、そちらのブライダルフェアを申し込みました。
まず、フェアの前に連絡をいただいた際に、言われたことです。ドレス試着は先着順で難しいとのこと。正直ドレス試着があるから申し込んだのにこれはショックでした。でもしょうがないとこちらは納得しました。
その後言われたことが、申し込んだ日が大きなフェアで日にちは変えられないかとのこと。12月で忙しい中予定を合わせてその日を予約したのに、、、なぜ変えることを頼まれたのか、いまだに疑問に思います。日にち変更は難しいと伝えると明らかに電話対応が変わりました。このスタッフの対応がかなり気になりました。行く前からイメージダウンでした。
会場の雰囲気
チャペルは開放的でキレイでした。ですが、海の見えるチャペルとゼクシィで見た写真とは程遠く、海というより木と空でした。そして、右前の方を見ると、運動公園？でスポーツをしているところが見えて残念でした。
披露宴会場はとても素敵でした。ゲストの待ち時間などを配慮されていて、そちらも気に入りました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
電話、当日の案内のスタッフ、どちらとも対応が酷かったです。
当日のスタッフの方は、予定があるので12時には帰りたいと伝えると、普通は13時くらいまでかかるので、試食の前に見積もりを出すこと言われました。もともと9～12時と書いてあったので12時帰りたいと言うのは普通だと思いますが。
会場見学したあとに、見積もりを出してもらいましたが、すごく遅く何度も裏に戻っていて時間がかかりました。上司に操られているのだろうなと思いました。また、両親の意見も大切にしたいと伝えると、それは古いと言われ驚きました。
料理・飲物
今日決めるつもりはないと何度も伝えても「でも、、」と言い返されることの繰り返しで、かなり時間がかかり結局試食できませんでした。それでも、料理に自信があるから後日食べにだけきてと頼まれましたが、食べてほしいならなぜ時間内に見積もりを出すところまで終わらせなかったのでしょうか。他の式場と比べて無駄な時間がたくさんあったように感じます。後日行ったとしてもまた決めるまでなかなか帰らせてもらえないことを考えると行く気はなくなりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-12-23 18:49:58.0
ななみ様
この度は数ある式場の中より、当館のブライダルフェアにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、会場につきましてはお気に召していただきましたこと大変嬉しく思っております。ゲスト様への配慮については私どもも大切にしている点でございますので、お褒めのお言葉をいただきましたこと、光栄に思います。
また、ブライダルフェアのご案内内容につきまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
ブライダルフェアは通常3時間の中で会場見学、お見積り説明、ご試食、ご日程説明と進んで参りますが、限られたお時間でのご見学を希望いただいたため、お二人様とご相談のうえで会場見学を優先させて頂いておりました。
認識の齟齬が生まれてしまったようで誠に申し訳ございませんでした。ぜひとも、改めてご試食のご用意が出来ればと思っております。
このたびは貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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