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軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢
たまさんのクチコミ
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総合満足度:
(5.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-09-05 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
アットホームな、素敵な式でした。
- たまさん
- 投稿日：2021-09-05 19:19:45.0
参列した挙式・披露宴の感想
コロナ禍ということもあり、親族だけの式でした。
新郎新婦との距離が近く、アットホームな結婚式でとてもリラックスして楽しむことができました。
一点だけ…
今回、親族だけということで受付はありませんでした。
皆様ご祝儀を用意してくださっていたのですが、お渡しするタイミングが分からずずっと手元に持っていていただくことになってしまいました。
親族だけでも受付を設けるか、ご祝儀を預ける場所を用意していただけると余計な心配をかけずに良かったと思います。
会場の雰囲気
自然に囲まれ、気持ちの良い会場でした。
霧雨が降っていましたが、それも含めて自然の豊かさを感じることができ良かったと思います。
途中、雨が止んだ折に外でケーキ入刀のセレモニーがありました。
ガーデンが広いので、新郎新婦の後方に回って写真撮影をすることもできました。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
始終にこやかに対応していただきました。
披露宴の途中、髪の毛が崩れてしまったのですが、近くにいらしたスタッフの方がさっと直してくださってありがたかったです。
料理・飲物
真鯛のお料理が、皮がサクサクで美味しかったです。
デザートのフォンダンショコラも初めていただき印象に残っています。
料理・ケーキ
ロケーション・交通の便
駅から近く、バスもあったので便利でした。
ただ、バスは30分に1本程度しかなく、結婚式に参列される方以外も乗車されます。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-09-14 10:13:55.0
たまさま
この度はご親族のご結婚、誠におめでとうございます。
ご参列のご結婚式はご親族のみのご結婚式だったとのことですが、距離感が近いのでご親族さま同士の絆をより深められ楽しいお時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。
受付について配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
式場スタッフではご祝儀をお預かりすることができかねるため、
ご親族さまのみでのご結婚式の場合、ご親族さまの中より受付係の方をお願いしていただく必要がございますため、新婦新婦さまもご親族の皆さまへご負担をかけないようご配慮された結果かもしれません。
受付を設けるかどうかなどご結婚式のお打合せはご新郎ご新婦さまとご相談しながら進めていくのですが、いろいろな状況を踏まえながらさらにベストなご提案やアドバイスができますよう、今後スタッフ教育を強化してまいります。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また当式場のパーティールームにはプライベートガーデンが併設されております。
あいにくの天候だったようですが、できる限りガーデンが活用できるよう当日の天候をみながらその場で進行の順番を変えるなど臨機応変に対応可能なのも当式場のスタッフ力の強さではないかと自負しております。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスのご提供ができるよう努力してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢
スタッフ一同
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