THE HILLTOP TERRACE NARA（ザ・ヒルトップテラス奈良） ●DLIGHT LIFE & HOTELS
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THE HILLTOP TERRACE NARA（ザ・ヒルトップテラス奈良）
kkさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-01-14 00:00:00.0
非常に残念。スタッフのサービスの質。
- kkさん
- 投稿日：2024-01-16 22:06:01.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
スタッフの方があまりにも至らないところが多く、非常に良くない印象で終わりました。
まず、時間管理。
はじめにおしりの時間を聞かれたので、具体的にこの時間まででお願いしますとお伝えしたにも関わらず、何の声かけもなく45分延びた上、そこからさらに見積もりを出すのに15分はかかると言われました。何のために時間を聞いたのですか？
また、待ち時間も非常に長く、無駄な時間が多い4時間でした。
また、新郎新婦の2人に合った結婚式のご提案をしたいとのことで、見学までに相当数の質問をされるのですが、聞く意味があるのかと思うような質問ばかりで、かなり苦痛でした。ここで挙げるかも決まっていないので、自分のことを話すよりも式場について教えていただく時間にして欲しかったです。
スタッフの方があまり楽しそうでないのが残念でした。
食事は本当に美味しいので、フロントのせいでここまで残念な気持ちになるのは勿体無いなと思いました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-03-31 19:18:29.0
kk 様
この度はご成婚誠におめでとうございます
そして 貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます
まずはお二人の貴重なお時間を頂戴していたにも関わらず
残念なお気持ちを感じさせるようなご案内になってしまい 大変申し訳ございませんでした
また時間管理についてもお二人のご結婚式に関してお伺いする時間が長く
当会場の事をお伝えしきれずご迷惑をおかけしました
今後はお待ち頂く時間を少なくし
ご希望のお時間内でのご案内とお二人に当会場の事についてお伝えできるよう努めて参ります
結びになりましたがこの度は口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました
スタッフ一同
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12月7日(土) 5部制 09:30～/10:00～/13:00～/15:00～/16:00～ (3時間程度) 残席 ◎【周年限定！最大130万円ご優待】これからも歴史見守るこの地で特別な一日をお手伝い。20周年を記念し特別プランをご用意！奈良を一望できる絶景ロケーションと奈良を五感で感じる試食で当会場の一日をご紹介！ -
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12月8日(日) 5部制 09:30～/10:00～/13:00～/15:00～/16:00～ (3時間程度) 残席 ◎感情やルーツを紐解きながらおふたりだから叶う結婚式を心を込めてご提案◇おふたりの結婚式の叶え方を経験豊富なプランナーからお贈りいたします
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12月8日(日) 2部制 10:00～/16:00～ (3時間程度) 残席 ◎ヒルトップテラス＆ANDOホテル同時案内。古都奈良の歴史と文化に触れ、贅沢な1日をお過ごしいただけるANDOホテル宿泊特典付フェア。2会場のご見学と厳選牛試食
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