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KASANE HIROSHIMA

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KASANE HIROSHIMA
あああさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(3.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
評価なし
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2022-08-03 00:00:00.0

リーズナブルで式を挙げられる

あああさん
投稿日：2022-08-03 16:41:04.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

会場の雰囲気は良かったのです。ガーデンがあるのが素敵だと思います。ただ、見学予約をしたら翌日、確定のメールが来たのですが、当日の朝にその時間は予約いっぱいなので
1時間早くなら案内できますと言われました。こちらも予定がありますし、当日の朝にその様なことを言ってくるのは信じられないと思いました。また、1人で予約したので料理は食べないつもりでしたが、その電話で料理は３日前までの予約ではないと、料理はお出し出来ませんと言われました。食べる予定ではないのでいいですが、３日前までの予約じゃないと料理が出せないとはどこを見ても記載を見つけることは出来ませんでした。こんないい加減さが見学予約の時点であったので信用してここで式を挙げることは出来ないなと思いました。ご縁がなかったかなと思います。

その他

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会場からの返信
最終更新日：2022-10-26 11:41:18.0

この度はご結婚誠におめでとうございます

また数ある結婚式場の中から
ベルフリーガーデンにご来館いただきまして
誠にありがとうございました

この度はご予約の際に
ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした

ご予約の経緯といたしましては
お客様よりご予約いただいた時間帯が営業時間外
そして翌日が定休日によりその翌日がご来館日でございました

こちらの都合ではありますが
一旦ご案内は可能でございましたので
メールでまずはご連絡させていただき
メール本文に記載させていただきました通り
ご来館時間のご相談を当日朝一番に
こちらの予定も確認しお電話させていただきました

ご予定がおありの中ご調整いただいてのご来館
心から感謝しております

またお料理についてはすべてのフェアページの項目に
ご試食のご用意は3日以内のご予約が必要な旨記載をしております

お料理は大変ご好評のためご試食を楽しみにされているお客様も多いです

だからこそお電話にて事前にご試食については
すべてのお客様にご確認・ご報告をさせていただき
ご同意の上でご来館していただいております

残念ながらご縁を感じてはいただけなかったですが
会場の雰囲気は気に入っていただきありがとうございました

この度はご不快な思いをさせてしまい
重ねてお詫び申し上げます

誠に申し訳ございませんでした

貴重なご意見をもとに今後の対応方法
また会場創りに努めてまいります

この度は口コミのご投稿ありがとうございました

ベルフリーガーデン
スタッフ一同

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