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THE KAWABUN NAGOYA
Kanonさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-11-26 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
スタッフへの不信感しかない
- Kanonさん
- 投稿日：2022-11-27 23:12:17.0
参列した挙式・披露宴の感想
河文に直接電話で言おうと思いましたが、口コミで失礼します。
とにかくスタッフの態度・対応が悪かったです。
河文は名古屋でも良い結婚式場だと思っていたので、かなりがっかり。
挙式・披露宴を詰め込みすぎが故に回っていないと感じます。
その結果、スタッフが挙式状況をあまり把握できていないことになっているんだと感じました。
こんなにもテキトーに行うなんて、御両家に失礼でしかありません。
参列する御両家の名前を平気で間違え、恐らく他の部屋で行っているであろう方々の名前を言ってしまうところや、
待合室が開場してからウェルカムボードの飾り付けをしていたり、
案内がほぼ聞こえず誘導が出来ていないところ、ひたすら不信感が募りました。
私は受付をさせていただいたのですが、
受付に対する説明もサラッとして終わり。
説明された事と実際が全く異なっていた事もあり、新郎新婦側との関係性があったから良かったものの、トラブルになってもおかしくなかったと思います。
新郎新婦さんは全く悪くないし、むしろとても素敵立ったのですが、ただただスタッフの質が最悪だと感じます。申し訳ありませんが、私は絶対に河文では挙げたくありません。
早急に改善しなければ評判は下がっていくばかりだと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-12-29 10:10:24.0
Kanon様
このたびは、私どもTHE KAWABUN NAGOYAでの挙式・披露宴へご参列いただきまして、
誠にありがとうございます。
披露宴において、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、
ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
当館での結婚式がいいものになるよう精一杯精進いたします。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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