オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
サヤさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：290万2000円
招待者人数：34名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-10-14 00:00:00.0
チャペルはステキ
- サヤさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2023-11-21 15:18:12.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場の雰囲気や当日のスタッフのおもてなしは最高であったが、打ち合わせの際に何度も担当プランナー宛に連絡したにも関わらず、ほとんど取り次いでもらえず、代わりに電話担当のものが聞いて取り次ぐという形で、当日まで本当に式が挙げられるのか不安だった。直接相談したい内容もなかなか伝えきれず、結婚式とはこんなものなのかと思ってしまった。しかし、当日は大変素敵な式になり、最後は挙げて良かったなと思えた。プランナー以外の司会担当者やBGM担当者、装花担当の方は電話をするとすぐに取り次いでくれ、不安も親身になって聞いてくれたため、大変好感を持てた。契約するまでは丁寧に対応してくれた印象だったが、契約後ももう少し直接お話しできる機会があれば最後まで心地よい気分で当日を迎えられた気がした。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
料理・ケーキ
料金とその説明
当初の説明よりもかなり値上がりし、覚悟はしていたものの、もっと契約の際に最低の値段で見積もっている旨を伝えておいて欲しかった。値上がるのが普通のように金額が上がっていき、こちらとしても不安だった。もっとこちらの予算についても考えて欲しかった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-11-26 11:12:59.0
サヤ様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、おふたりのかけがえのない一日をORIENTAL HOTELにてお手伝いをさせていただきましたこと、この場をお借りいたしましてお礼申し上げます。誠にありがとうございます。
「会場の雰囲気や当日のスタッフのおもてなしは最高 」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
おふたりとゲストの皆様とを繋ぐしあわせな想い出のお手伝いができましたこと、このご縁に改めて心から感謝申し上げます。
しかしながら、ご披露宴を迎えるにあたりご投稿にありますようなご不安と残念な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
本来であれば幸せなご結婚式のご準備のお時間はおふたりに寄り添い、価値あるお時間となるべきところ、私共の配慮不足、不徳の致すところと猛省いたしております。
おふたりの大切な一日をお手伝いするスタッフ一同、今一度お客様の立場に立って、皆様に気持ちよく当日を迎えていただけますよう精一杯精進してまいります。
これからのご両家様の末永いご繁栄と、おふたり様のお幸せを心よりお祈りいたしております。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
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