オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
りーさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-02-23 00:00:00.0
会場はよかったけど、スタッフが…
- りーさん
- 投稿日：2023-02-24 18:40:40.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
アクセスもよく、チャペルの雰囲気も可愛らしいとおもってブライダルフェアに申し込みをしました。
ブライダルフェアでは、私の結婚式に対する考えや、結婚式の時期、人数、他に考えている会場、なぜこの会場に来たのかや、他の会場との違いなど、事細かくたくさん聞かれました。
そのあと、披露宴会場の見学、チャペルの説明などをしていただきました。
披露宴会場は思っていたよりも独特な感じがありました。シャンデリアは黒のシャンデリアで、キラキラな感じではなく、シックな感じでした。
チャペルは今回式をされていたので、実際に見ることはできませんでした。写真や遠目から見る程度でした。チャペルに入らないなら、そのことを事前に伝えていてほしかったです。
その後、試食しました。お料理はどれも美味しかったです。
最後に見積もりと説明をしていただいたのですが、今回は持ち帰ると断っても、しつこかったです。お気に召されなかったということですね？今契約しとかないとこの日付は無くなりますよ？キャンセルしてもいいから一旦契約を。と迫られて、怖かったです。
会場の雰囲気は悪くなかったですが、最後のスタッフさんの対応で全てが台無しになりました。
披露宴・パーティー会場
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-04-03 11:07:32.0
りーさん様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
りーさん様には、当館のご見学をお楽しみいただけましたことと、お食事がお気に召したこと
スタッフ一同大変嬉しくご投稿拝見させていただきました。
しかしながら一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、
ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
またご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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