オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
みーさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2020-10-18 00:00:00.0
とても時間はかかるが、会場の雰囲気を知れてよかった
- みーさん
- 投稿日:2020-10-23 21:32:21.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ゼクシィプチフェスタでのスタッフの方の対応と写真が素敵だったので見学を決めました。見学はドレス試着も含めて4時間程。式場の雰囲気はとてもよく、プランナーさんも親身になって相談に乗ってくれました。会場では沢山見学の方がいて間を空けて見学する形でした。会場写真は周りで撮っている方がおらず撮れなかったです。とても綺麗なチャペルでしたが、天気によっては暗く感じるなと思いました。試食はアレルギー対応もしっかりしていただき、料理に自身があると伺っていたのでとても美味しかったです。
ただ、最初の案内場所や名前を間違えられたり、ドレスの試着は3組ずつだったのですが、他の2組は目の前で自分で気になるドレスを選んで試着していたのに対し、すぐに試着室前に案内され、サイズがないからなのか担当の方が持ってきたドレス1着のみですぐに試着という感じだったので、残念でした。素敵なドレスでしたが、自分の目でも見ながら試着したいドレスのイメージを共有したかったです。事前連絡やフェスタのときにサイズのことをつたえて自分で選んで試着できると伺っていたのでとても残念でした。プランナーさん、会場の雰囲気は良かったのですがスタッフの対応も重視していただけにその他のスタッフの対応が残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2020-12-28 15:35:19.0
みー様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
しかしながら一方で、楽しみにしてくださっていたドレスフィッティングにおいて、最初のご案内の内容と違いご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
またご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げてお
ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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