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名古屋マリオットアソシアホテル
imaさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：416万8180円 料金実例を見る
招待者人数：76名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-11-03 00:00:00.0
「忘れられない一生の思い出」が台無しに
- imaさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2020-01-12 22:02:35.0確認済み
挙式・披露宴の感想
マリオットというブランドに期待して契約しましたが、正直、違う式場にすればよかったというのが素直な感想です。
・相談内容に対してプランナーから的確なアドバイスや事例を教えてもらえない
・求めた資料等が送られてこない
求めていた資料をいただくことができず、期限までに十分検討できない演出等がありました。
・メールで伝えた内容が伝わっていない
事前にメールで伝えた内容が、後日の打ち合わせの際に全く把握されておらず、手戻りや余分に時間がかかることがありました。
・挙式までに正確な見積もりを提示されない
・前日のブーケ確認で他人のブーケを渡された
・ウェルカムスペースが事前の依頼と違う
事前に写真を送っているにも関わらず、写真通りにはセットしてもらえませんでした。後日この事を伝えると、ホテル側のミスであると認め、謝罪されました。
・入場の直前までキャプテンが誰なのかわからない
・スタッフの態度が悪い
披露宴中、カメラマンが舌打ちをしたり、嫌そうな表情をすることがありました。ゲストの手前、笑顔でごまかしていましたが非常に辛い気持ちになりました。
・当日使用したイヤリングの写真がない
カメラマンが誤って違うイヤリングの写真を撮影しました。後日必要な小物を改めて持参し、再撮影しました。
・メイクシーンの写真が雑すぎる
背景には着替えが映り込み、ヘアセットしながらメイクをしている状況写真になっていました。こんな写真必要な人はいないと思います。
・事前確認との齟齬
事前に相談に行った際、カメラマンが一番いい構図を考えるので、希望(写真指示書)はむしろ書かないでくれと言われました。実際には、さすがプロといった写真も、提案もほとんどありませんでした。念のために用意した構図の写真を見て、「これほどこだわった構図はない」と当日言われました。
・プロのカメラマンとは思えない写真
画角等のセンスがあまりにもありませんでした。水平も取れていないものや白飛びしているものも多かったです。本当にプロなのかと疑問に思ってしまいました。
唯一良かったのは、外部で委託された司会者の方です。
１００％のサービスを提供してもらったとは到底思えませんでした。HPの言葉を借りれば「忘れられない一生の思い出」を台無しにされたという思い出ができました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-02-08 17:27:00.0
ima様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
ima様の大切なご結婚式の会場として、名古屋マリオットアソシアホテルをお選び頂きましてスタッフ一同御礼申し上げます。
また、大変貴重なご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルに対しご期待を頂いていたにもかかわらず、ima様からのご相談内容に対し十分な対応が出来なかったことや、当日のスタッフの対応に不備がありima様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
プランナーにつきましては、今後はより迅速な対応を心掛け、お客様を不安なお気持ちにさせてしまわないよう努めて参ります。
また、確認事項に間違いが起こらぬよう、スタッフ間の連携をこれまで以上に密に取ることを徹底して参ります。
結婚式の記憶をかたちにする大切なお写真につきまして、ご案内の行き違いと当ホテルのカメラマンの技量不足により、ima様のイメージに添ったお写真を撮影することができず、深く反省しております。
今一度、お客様へのご案内方法を改善して参ります。
末筆ではございますが、ima様ご夫妻のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
料金実例
416万8180円 / 76名 (招待者1人当たり：5.5万円)
※会場以外で購入した商品やサービスの金額は含みません。
2019-11-03 00:00:00.0(祝日)の挙式・披露宴
パック・プラン
挙式・控室料・席料・会場費
料理・飲物
(招待者1人当たり)
衣裳・美容着付
演出・音響照明
装花
写真
印刷物
引出物
その他
※料金実例では申込金などを含む会場に支払った"総額"を表示しています。また、料金明細画像の項目名をもとに独自の基準で分類しています。
※投稿された金額情報は、日取り、申込みのタイミングや会場の空き状況等によって異なるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした、式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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