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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
うしおさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-11-19 00:00:00.0
お料理にこだわる方におすすめ
- うしおさん
- 投稿日：2022-12-01 13:18:17.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
横浜といえばということで見学に行きました。
由緒あるホテルさんのため全体的に少し古め&所々暗さを感じる。一方雰囲気があるとも取れる。エントランスは天井も高く開放的。
チャペルは船をモチーフにしていて、木材や椅子も実際に船で使われているものなどコンセプトがとてもしっかりしている。茶色を基調にしているので落ち着いた雰囲気。窓が大きいわけではないが、南東向きなので昼の挙式なら明るく感じると思う。
控え室→挙式会場→ゲストたちと対面→写真撮影会場など、披露宴会場以外の導線が全て同じ階にあるので、とてもスムーズな動きができそう。
披露宴会場も全て同じ階にありますが、広いのであまり気にならなさそう。ただし、ホテルなので結婚式以外の宴会も行われているのと、人気のホテルなので結婚式以外のお客様も沢山いらっしゃるので、気になる人は気になるかもしれない。
披露宴会場は海側はとても窓が大きく開放感がありました。窓がない方の会場も天井が高くてとても重厚さを感じました。
お料理の試食会がありましたが、さすがとてもとてもおいしかったです。スタッフさんも基本的にはとても良い接客をいただきました。ただ、アンケートシートにプロポーズしていない旨を書いた時に何故かと聞かれたり、こちらが披露宴でやりたくない事を聞かれた時も何故かと聞かれたり、やりたくない事に対して何故かと聞かれて少し困りました。それらをやる人たちは何故やるのかと問われて答えられるのでしょうか？多様化の時代なので、様々なカップルや家族がいる事を念頭において接客されるとホスピタリティとして更にレベルアップするのではないかと思いました。国際的ホテルなのでもっと広い視野と価値観を持って接客をして欲しいです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-02-08 19:27:03.0
うしお様
この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中弊社への口コミご投稿
ありがとうございます。
ご質問方法につきましてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お二人へのご提案に代えさせていただきたい、よりお喜びいただきたい思いからの質問でございましたが、
しっかりと事前に質問の意図をお伝えしてからご質問させていただくべきでした。
うしお様から頂戴した貴重なご意見を
スタッフ全員に共有させていただき
より良い会場運営に活かしてまいりたいと存じます。
末筆ではありますが、うしお様のご結婚式が幸せな一日となりますこと
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
ヨコハマ グランド インターコンチネンタルホテル
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