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ホテルモントレ仙台
なおちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2020-11-24 00:00:00.0
プランナーの勢いが凄まじい。
- なおちゃんさん
- 投稿日：2020-12-02 02:39:29.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
駅チカで挙式披露宴、宿泊まで完結でき、またステンドグラスのあるチャペルを希望したため見学させていただきました。
16時～19時の間でドレスの試着もさせていただいたので時間は押してしまいました。
会場の雰囲気
チャペルの雰囲気はとても良く螺旋階段、披露宴会場が選べるところはホテルの魅力だなと思いました。
特にチャペルは全体的にオフホワイトで写真で見るよりも素敵な印象を持ちました。写真の印象よりもすごく良い印象ではあったので、写真を増やしたり実際の式の照明のイメージがあると分かりやすいかと思います。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
会場案内はとても的確にしていただき、ホテルの魅力を知ることができました。
ただ、不信感でいっぱいになり、
せっかくの会場の魅力も全てマイナスのイメージのままとなりました。
私達は見学に行ったのであって当日成約をするつもりはありませんでした。
こちらの意思を汲み取るのも良きプランナーなのではないでしょうか。
そして、こちらが不快になる言い方はやはりどんなに会場が良かったとしてもここで挙げたいとは思わないです。
料理・飲物
フェア特典の試食はできず、また、試食ができなかった代わりに頂く予定だったランチ券も入っていなかったのでプランナーの推す料理は堪能出来ませんでした。プランナーの入れ忘れとのことでした。
ホテルの料理なのできっと美味しいとは思うのですが、他会場と比較もできない上でマイナスの発言をされると食べたいとさえ思えなくなりました。
料金とその説明
当日成約を迫られ、割引額も提示されましたが、安ければいいとは思っていないので良い印象は持ちませんでした。
ロケーション・交通の便
駅からは徒歩5分、歩いてすぐなので交通の便はとても良いです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-12-09 18:54:02.0
なおちゃん様
このたびはご結婚、誠におめでとうございます。
また、数ある会場の中から当館へご見学にお越しいただきましてありがとうございました。
ご来館当日、プランナーの不手際やおふたりの想いを汲み取れず、大変不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
スケジュールに合わせた対応力が不足しており、担当プランナーの配慮も欠如したことにより、このような結果を招いてしまいました。
ホテルスタッフ一同真摯に受け止めており、心の底からお詫び申し上げます。
今後は同様のことが発生しないように、貴重なお時間を頂戴していることを今まで以上に自覚し、スケジュールを踏まえた中での丁寧な対応を心掛け、ホテルモントレ仙台がより良いホテルとなるよう、スタッフ一同で改善に努めて参ります。
ご見学の中では、当館チャペルの雰囲気をお気に召していただいたようでありがとうございます。結婚式において誓いの儀式は、おふたりにとって人生の大切な節目であり、想いのこもった場で、神聖な雰囲気を当館でも大事にしておりますのでお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。
末筆ではありますが、なおちゃん様のご結婚式が最高の一日となりますこと、
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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