ホテルモントレ札幌
まーさんのクチコミ
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-09-16 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
見た目雰囲気だけが良い
- まーさん
- 投稿日：2020-07-08 20:34:14.0
参列した挙式・披露宴の感想
式場の雰囲気、装飾はすごく良かったと思います。だだ、最も気になったところとしては、料理が美味しくなかったところです。味がはっきりせず、また食材などから料理にあまりこだわりを感じられませんでした。
式中にムービーを流すところがありまたが、音量が小さくて聞き取れなかったです。周囲の雑音など配慮して音量を調節するべきだと思います。
全体を通して、参列者メインというよりは、主催者側に重点が置かれすぎているように感じました。待合室が狭かっちめ、立って待っている参列者も多くおりました。職場の後輩などは立って待つしかなく、また小さい子ども達がいるところは大変そうな様子でした。椅子を増やすにもスペースが足りないのか、廊下に人が多かったです。
会場の雰囲気
会場が狭くて、待合室では座れず廊下に立っている参列者が多かった。授乳室がありませんでした。またトイレが狭くて使いにくい。
式場としての雰囲気は装飾も豪華で美しかった。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフの印象は良かったです。特に問題があるようには思いませんでした。
料理・飲物
全体的にあまり美味しくなかったです。田舎のオードブルのような印象で特別すごく美味しいというものは無かった。また飲み物も、飲んでみたいと思うようなこだわりのあるものはなかった。料理がすごく残念だった。
ロケーション・交通の便
アクセスは良いが景色としては良くない。交通量が多い道路の真ん中にあるイメージ。地下歩行空間と連結してないため天候が悪いと不便。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-07-14 21:34:28.0
まーさん
この度は当ホテルの結婚式にご参列いただき誠に有難うございます。
当日はご多忙の中、せっかくお越し頂いて雰囲気も良く感じて下さったのにも関わらず、
ご満足の頂けるサービスのご提供が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
当日のサービスについてや、料理についてご意見賜り有難うございます。
実際にご参列いただきました、お客様より率直なご意見を頂き
今後にぜひ生かして行きたいと思っております。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参りたいと思います。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
また、まーさんがご参列するのが楽しみになるように
ご指摘内容は改善し、更にレベルアップして行きたいと思っております。
ご投稿をありがとうございます。
ホテルモントレ札幌
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