ホテルモントレ銀座

natsuさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2020-10-18 16:08:52.0

natsuさん様

この度は、ホテルモントレ銀座へ貴重なご意見を頂戴いたしまして
誠にありがとうございました。

大きなホテルではなくこじんまりしたホテルモントレ銀座でございましたが
すこし、ご不便も感じさせてしまう場面もおありだったようでございましたね。
大変失礼いたしました。
パリのアパルトマンをイメージしましたプチホテルでございましたので、日本のホテルの様に
入り口が大きく煌びやかな感じが無いため入り口がわかりにくかったかと存じます。
今後は、お客様方がご来館されますお時間帯には入り口外でスタッフがお迎えする様にし
お客様が迷うことなくスムーズにご来館、入場いただけるようにして参りたいと思います。

そして、お客様をお迎えするにあたりホテルのホスピタリティである
笑顔でお客様をお迎えし、最高のホスピタリティでおもてなしをさせていただく精神を再度全スタッフに周知し一人もぶっきらぼうでのお客様へ接する事の無いよう教育して参ります。
本当に貴重なご意見をいただきありがとうございました。

natsuさん様がご覧いただきましたプレートにご夫婦様のお名前が刻まれている物をボードに打ち込みますシーンでございますが、ホテルモントレのオリジナルセレモニーとなっています。
私たちは新郎新婦様と結婚式までのお付き合いではなく、これからもずっとホテルに帰ってきていただきたい気持ちも込めてあのプレートを大切にさせていただいております。
おふたりには、銀座に自分たちの別荘を持った気持ちで帰ってきて欲しいと思っております。

螺旋階段のところに今まで結婚式を執り行っていただきました皆様のプレートが飾られているのです。
皆様は記念日にいらしていただき、記念のお食事をされたりお泊りになったりと様々です。
アットホームにふたりらしい結婚式をお考えの方々にはピッタリかと思います。

また、何かご縁ございましたら
ぜひご来館いただければと思います。

ありがとうございました。

ホテルモントレ銀座
婚礼予約課　支配人
三榊　邦明