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札幌ガーデンパレス
7さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-01-23 00:00:00.0
残念
- 7さん
- 投稿日：2022-01-23 17:40:40.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ブライダルフェア2軒目の参加です。
コスパがいいとの口コミ通り、見積もりは他のホテルより30万以上お安かったです。
プランナーさんはいい方でしたが、積極的に説明してくれるというよりは簡単な説明＋質問すれば答えていただける感じなので、ブライダルフェアが初参加だったら疑問が残っていたかもしれません。
チャペルはとても綺麗で、試着会は2着試すことができてとても良かったです。
試食会は丸いテーブルに他カップルと同席でした。会場内で使用していないテーブルがあったので、コロナ対策として席は離してほしかったです。
他のホテルでは用意されていたアルコールのお手拭きやマスクケース等はなかったです。
スタッフの人数はかなり多かったものの、スタッフ同士の連携が取れていない様子なので、あまり気遣いには期待できないです。
また、事前にアレルギーの確認がなかったため、食べられないメニューが多かったです。何が使われているか見た目でわからないものについて伺ったら、確認に時間がかかった上に曖昧な回答。
料理は全体的に普通。試食会の最後にプロジェクションマッピングの演出を長々と見せられたが、私たちはやる予定がないので希望者だけ残る形にしてほしかったです。
試食会でかなり残念な印象になってしまったので、こちらにお願いすることはないと思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-03-28 18:03:15.0
7様
このたびは当ホテルのブライダルフェアにご参加いただき誠にありがとうございました。当日はお二人にお座り頂くお席の配慮や、ご試食内容に関する対応に不快な思いをさせましたこと誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同真摯に受け止めております。今後はいただいたお言葉を踏まえよりよい提案ができるよう一層のサービス向上に努めて参ります。また試食会の内容もご来館いただくお二人にとって最適なものになるよう改善してまいります。
そして当ホテルのコスパの良さやチャペル、衣装試着についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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