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ホテルオークラ東京ベイ
ナバさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：56名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-11-16 00:00:00.0
ゲストへ最高の料理で素敵なおもてなしができた式
- ナバさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2020-03-01 17:14:35.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場はディズニー提携ホテルという立地で、品のあるホテルです。会場はすごく広い訳ではないですが、あまりゲストの多い式ではなかったので、目的としていたアットホーム感が出せた式となりました。ホテル従業員のサービスは、比較的年齢層は高めでベテランというような雰囲気で、落ち着いて比較的質の良いサービスを提供してくれた様に感じます。式の内容的には自分達の要望に合った良い式が出来ましたが、少し残念だった事は、式の数日前に持ち込み用の荷物を搬入した際、プランナーの方がおらず、違うブライダル担当の職員（若い女性）に対応をしてもらったのだが、その方の対応が雑で、確認の為に沢山ある荷物を順番に出していたが、出している途中で「あれは？これは？」とこちらの様子も関係なく次の質問をしてきて、プランナーの方には大丈夫！と言われていた事も、たぶんダメですね～と全く協力的でなく、面倒くさそうにされた事がすごくショックでした。その方以外の職員はホントに丁寧だったので、基本的にはいい職員ばかりです。また式の会場は比較的動線が多くない為、式前の準備の段階でゲストに会ってしまう事もあり、ギリギリまでゲストから隠れたいと思う方は気をつけないと、バッタリ…という事もあるかもしれません。料理は素晴らしいの一言で、やる前に他のブライダルフェアへ5？6？程行きましたが、オークラの料理が一番と言える程美味しかったです。お肉、魚、スープ、デザート全てが美味しく、結婚式では品がありすぎて口に合わない物も多い中、オークラのは食べやすく美味しく頂けました。当日はほとんど自分達は食べてはいませんが、呼んだゲストからはすごく好評でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-03-04 20:24:54.0
ナバ様
この度は誠におめでとうございました。
ナバ様の大切なお日にちのお手伝いをさせていただけましたこと、
ホテルスタッフ一同、本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
スタッフの対応について、結婚式間近のタイミングで不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後のスタッフ教育に生かしてまいります。
オークラの料理にご満足いただけたようでよかったです。
美味しい料理をご用意して、ナバ様のお帰りをお待ちしておりますので
是非遊びにいらして下さい。
今後は、記念日や特別な日などでホテルオークラ東京ベイを
ご利用いただけますと嬉しいです♪
ナバ様とお相手様のお帰りをいつでもお待ちしております。
それでは、末永くお幸せにお過ごしくださいませ♪
今後ともよろしくお願いいたします！
ウェディングプランナーS
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