ホテルメトロポリタン仙台 ●ＪＲ東日本ホテルズ
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ホテルメトロポリタン仙台
うめぼしさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-11-25 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
わざわざ遠方から行かなきゃよかった
- うめぼしさん
- 投稿日：2020-04-21 13:18:02.0
参列した挙式・披露宴の感想
JR仙台駅すぐ近くなので、新幹線を使って遠方から参加したものとしては、ロケーションは便利でした。また、全体的にキレイめな外観・内装でした。
あまり新郎新婦からの案内もなくて、会場の状況がよく分からなかったことがネガティブ材料なのかもしれませんが、遠くからやってきて、ようやく会場に到着したのに、私はなんとなく「迷い人」状態でした。（道に迷った、とかではなく、放置、孤独感の意味で。）
到着してから着替えをしたのですが、更衣室が狭くて、ロッカーもあまり大きくない上、数もそんなにありませんでした。メイクやヘアセットを座って鏡を見ながら行えるような場所もないので、普通の広くない（個室が2つくらいのトイレです、広くはないので、ずっといると迷惑になります）トイレの洗面台てササッとやりました。もしかしたら、本当はゆっくり準備できる場所があるんじゃないか？と思ったのですが、見つけられませんでした。会場でもそう言うのを聞ける係の人もいなかったです。
食べ物は見た目も美しく、美味しかったと思います。ただ、それぞれのプレートか提供されるタイミングがあまりスマートではないな、と思っていました。食べるスピードが皆違うので、それを見ながらなかなか大変だと思いますが、なんかヘタだなと思いました。
あと、これは新郎新婦の予算などの問題だろうと思いますが、ケーキは全員分なく（出席者の人数が膨大なわけではなかったですが）、切り分けられたものを早いもの順で取りに行くという形式でした。出席者の半分くらいの人はそもそも切り分けの数からして、ありつけてないんです(笑)なんか変わってるな、と思いました。
カーテンを開けると仙台の夕景が見えたときは素敵でした。
あと、チャペルでの挙式も参列しましたが、すごく暑かったことと、狭かったことを覚えています。
なんかあまりいい思い出のない挙式と披露宴でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-06-19 11:19:47.0
うめぼし様
この度はホテルメトロポリタン仙台での
ご結婚式にご出席いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ口コミのご投稿をいただき
ありがとうございました。
当ホテルはうめぼし様がお感じになられたとおり
仙台駅に隣接しご遠方からのゲスト様にも
アクセスしやすいロケーションです。
また施設は皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう
定期的な改装や日々の清掃等も力を入れておりました。
しかしながら、うめぼし様に数々のご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ありませんでした。
お仕度を整えていただく際の更衣室やロッカー
メイクブースなどのご案内が行き届かず
おくつろぎいただける空間でなかったことは
スタッフの配置やご案内方法などの見直しを早急に行い
表示を増やすなど改善を行う所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、料理の味などご満足いただけた中で
ご提供スタッフのサービスが十分ではなかったことも
今後のスタッフサービスの向上において
しっかりとご意見を共有し改善していく所存です。
うめぼし様が再びご来館された際は
ご覧いただいた仙台の素晴らしい夕景のような
ご満足いただける会場であるよう
スタッフ一同取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
ウェディングスタッフ一同
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