アールベルアンジェAkita ●ベルクラシックグループ
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アールベルアンジェAkita
みっきーさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列:2020-10-05 00:00:00.0 新郎新婦との関係:友人
新郎新婦が幸せそうでした!
- みっきーさん
- 投稿日:2021-05-14 14:49:08.0
参列した挙式・披露宴の感想
挙式
神聖な雰囲気と音楽でとても感動した。新郎新婦ともにとても美しかった。
披露宴場
会場が広く、また映像が綺麗で迫力があった。
ひとつ残念に感じたこと…私が妊娠中だということをスタッフさんが料理を運ぶ都度気にかけてくださったが、同じテーブルの人は勿論近くのテーブルの人にも聞こえる大きさの声で毎回妊娠の確認をされモヤモヤしてしまった(会場がガヤガヤしていたためしょうがないのかもしれないが…)。まわりの友人には安定期ではないため黙っておきたかったがバレてしまい残念だった。妊娠中ということで生物を避けていただいたり、心遣いには感謝しているが、スマートに対応して欲しかった。
料理やサービスは素晴らしく、何より新郎新婦が心から幸せそうに式を楽しんでいる姿を見れて、こちらも嬉しくなった。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2021-05-14 17:48:52.0
この度のご利用誠にありがとうございました。
配慮不足からご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
新郎新婦様から事前にいただいていた情報をもとに対応させていただいた結果だとは思いますが、
仰る通り、スマートな配慮が出来てこその個別対応でありおもてなしであると反省いたしております。
いただいたお言葉とお感じいただいたお気持ちをサービスの現場で共有させていただき、
お客様がどうお感じになるかというケーススタディに役立てさせていただきます。
ゲストの気持ちに寄り添ったサービスの提供を目指して改善に努めて参りますので、
ぜひまたのお越しを賜りますようお願い申し上げます。
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