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ヒルトン大阪
なみさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-07-05 00:00:00.0
魅力的だが決定打に欠ける
- なみさん
- 投稿日：2021-07-05 09:52:18.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
私たちは遠方のゲストが多く、駅直結で交通の便が良いこちらのホテルの見学を決めました。試食なしの見学・見積もり相談会に参加しました。ホテル全体が最近改装されたとの事で、綺麗でした。コロナ対策として私たちの人数では本来使用できない大きな会場を使用させて頂けるとの事で、ソーシャルディスタンスの観点からは大いに魅力的でした。試食はしていないのでお料理は分かりませんが、交通の便が良いことしか私たちにはメリットがなく、料金やプランナーさんとの相性を考慮して、結果として他のホテルを選びました。
会場の雰囲気
ヒルトン大阪オリジナルのテーブル配置が、ゲストのグループの人数に細かく対応できるのが魅力的でした。私たちに提案頂いた会場は天井も高く、エレガントな雰囲気が素敵でした。チャペルの前には噴水があり、その前で集合写真を撮れると案内頂きましたが、噴水の音がうるさいのが気になりました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ウェディングサロンの受付がなく、電話が置いてあるだけだったので到着してから担当者の方が席に来られるまで結構待ちました。人が足りていないのか、結婚式にはあまり力を入れてないのかな、と印象を受けました。
料理・飲物
利用なし
料金とその説明
先に訪問した別のホテルのお見積もりを渡して、ほぼ同じ内容で見積もって頂きました。ヒルトンブランドだけあり、宿泊自体が高いので、先のホテルより数十万円高くなりました。高いと正直に申し上げたので、値下げできないか確認すると担当者の方はおっしゃって下さり、後日メールでも値下げできたとご連絡をくださいました。
ロケーション・交通の便
地下通路で駅から直結なのがとても便利だと思いました。西梅田は梅田の中でも落ち着いた雰囲気なので、都会の中でもゴミゴミせず良いと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-07-20 14:05:49.0
なみ様
この度は誠におめでとうございます。
大切な晴れの日をヒルトン大阪にてご検討をいただきましてありがとうございます。
また貴重なご意見をご投稿いただきましたことを厚く御礼申し上げます。
会場の雰囲気をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
アクセスに関しましても大阪駅から非常に良い会場となっており
皆様には安心してお越し頂ける会場となっております。
しかしながら一方でスタッフの対応につきまして、残念な思いにさせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして
深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同真摯に受け止め、お客様に寄り添い、ホスピタリティを大切に一層精進してまいります。
末筆となりましたが、なみ様のご結婚式が素晴らしい一日となりますよう、
そして、ご夫妻としての新生活がお幸せに満ちたものとなりますよう、
スタッフ一同心よりお祈り申し上げております。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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