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ヒルトン大阪
昶良さんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2020-11-21 00:00:00.0
見識を広げるきっかけ
- 昶良さん
- 投稿日：2021-05-16 10:44:30.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
まず、担当スタッフの人数が少なすぎます。
隠れ家か居酒屋の個室か、という広さの待合室に通されましたが、長時間放置され。飲み物を聞きにきたのも、かなり時間が経ってからでした。しかも暑い。
ちなみに、オレンジジュースを頼んだら常温のペットボトルがストローを添えて渡されました。
会場を見学する前からこれで、苦笑しかなかったです。
会場の雰囲気
挙式の会場は狭さを感じてしまう、こじんまりとしたものでした。
会場の途中、屋根が無い箇所があるので悪天候と冬場は不向きです。
披露宴会場は大きな会議室、といった印象で披露宴？といった感想しか抱きませんでした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
コロナが本格的に流行する前でしたが、明らかな人数不足。
案内も不足。
１階の喫茶店の豪華さを前に期待していただけに、落胆も激しかったです。
悪気無く失礼で、早々に候補から外しました。
他に見学したホテルと比べてどうだったかを訊かれましたが、苦笑で口を濁すしかなく。困りました。
料理・飲物
常温のペットボトルに、ストローを添えて。
料金とその説明
料理はそれなりにリーズナブルでした。
ロケーション・交通の便
大阪駅直ぐ。このロケーションは１番の魅力だと思います。
人通りの多さと喧騒は避けられませんが。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-05-18 17:47:35.0
昶良 様
この度は誠におめでとうございます。
大切な晴れの日をヒルトン大阪にてご検討をいただきましてありがとうございます。
ご来館当日、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度賜りましたご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、早急に改善に努めて参りますとともに、
お客様に寄り添い、全てのゲストの皆様に心地よくお過ごしいただけますよう精進して参る所存でございます。
末筆となりましたが、昶良様のご結婚式が素晴らしい一日となりますよう、
そして、ご夫妻としての新生活がお幸せに満ちたものとなりますよう、
スタッフ一同心よりお祈り申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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