ＴＨＥ ＭＯＲＲＩＳ（ザ・モーリス） ●みしまプラザホテル
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ＴＨＥ ＭＯＲＲＩＳ（ザ・モーリス）
miiさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-02-23 00:00:00.0
総合的には満足だが、心残りも多い
- miiさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2023-11-30 16:09:02.0確認済み
挙式・披露宴の感想
結婚式4ヶ月前より打ち合わせが始まり、回数も多くなかったため、不明点等はメールにて都度質問させていただいたにも関わらず、様々な準備、対応していただきありがとうございました。
参列者の方に来ていただき、とても楽しい時間を過ごすことができ、結婚式という場を提供してくださったことに感謝しています。
ただ、当日の対応について残念と感じる点が多かったです。
受付係の流れについて確認すると、当日プランナーさんより説明があるので、事前に私たちからの説明は不要であると前日にも確認を取ったのですが、実際は誰もスタッフさんがおらず、結局最後まで何も説明がなかったとのことでした。
また、事情があり流さないで欲しいと伝えていた曲が流れていたり、入退場の際は指定した曲と違う曲が流れました。
ウエディングケーキは、希望通り可愛く作っていただきましたが、名前が間違っており、ありえないと思いました。確認はしないのでしょうか。
参列者にもたくさん写真を撮っていただきましたが見返したくありません。
当日はスタッフの方も忙しく、予定通りにいかないことはあるかとは思いますが、この他にも思い残すところがたくさんあり、参列者にも迷惑をかけてしまったことが本当に残念です。
会場の雰囲気
あたたかい雰囲気の会場を選び、参列者との距離も近く、とても素敵に装飾していただきました。
テラスでのデザートブュッフェ等を予定していたのですが、強風の影響で急遽変更となり残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-03-07 13:49:09.0
mii様
この度は、式の内容についてご不満やお気持ちの相違が生じたことに対し、心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご結婚式は皆様にとって特別な一日であり、お二人が最高の思い出を作ることができるよう、私たちスタッフ一同心を込めてサポートして参りましたが、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
ケーキの件や受付係への説明不足、そして参加者にご迷惑をおかけした事柄について、深く反省しております。mii様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
ご期待にお応えできず、本当に申し訳ございませんでした。
ザ・モーリス スタッフ一同
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