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八芳園
もぐさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-03-25 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
会場や演出はいいが、スタッフの質は要検討…
- もぐさん
- 投稿日：2020-08-14 12:57:11.0
参列した挙式・披露宴の感想
日本語がしっかりと通じないスタッフが多く、ロビーで質問しても「少々お待ちください。」と日本人スタッフが来るのを待たなければならず全体的に接客が劣るな…というイメージ。人数はいるが、教育が行き届いているスタッフは少ない。また当日の進行責任者という方にお会いして余興の打ち合わせをしたが、こちらから聞かないと大切な内容は指示しない、話が二転三転、そして荷物置きとして案内されたところにはまさかの花嫁のお色直しの衣装が…「私たちがお色直しの衣装を見ていいのですか？」とお話してようやく「あっ、そうでしたね…」と結局はフロアが異なるクロークに案内され時間も取られ、あまりにもお粗末。会場などは広くて演出もすてきだったが残念の一言。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-24 15:59:18.0
もぐ様
この度は、当園にご列席くださいまして誠にありがとうございます。
ご列席された方よりのご投稿大変光栄に存じます。
しかしながら、もぐ様に数々のご不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの教育体制を今一度見直し、よりよいサービスを提供できるように努めて参ります。
その他、ご指摘いただいた事態もしっかり受け止め、改善できる部分は直ちに改める所存です。
もぐ様が再びご来訪された際、ご満足いただける会場であるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
このたびは貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼申し上げます。
スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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