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名古屋観光ホテル
KKさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2023-06-18 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
豪華な内装、スタッフ残念。
- KKさん
- 投稿日：2023-06-20 05:33:00.0
参列した挙式・披露宴の感想
とても豪華な内装で素敵な仕様でした。
ただ、スタッフの対応は最悪です。
結構式のスタッフとすれ違ってもおめでとうございますの一言もないどころか、挨拶もしない。
親族控室に入った時に4人目までにはお茶出しをして、その他の親族には何もありませんでした。
披露宴では食事の配膳がぐちゃぐちゃガチャガチャ。料理名も説明せず、テーブルにどんどんおいて行くだけ。食事が終わった皿も片付けない。バイトの子は飲み物を頼んでも全く持ってきません。ビールも配りったり注いだりもせず、アルコールコーナーに取りに行かなければいけませんでした。
ゲストの中にはパンもデザートもコーヒーも来なかった人がおり、スタッフにいうと「今準備してます」というだけで、ずいぶん待たされ、披露宴のクライマックス中に配膳…。
前菜やデザートは美味しかったけど、魚と肉は美味しくない。
豪華な内装だけで、サービスは最悪でした。
歴史があるだけ、とても残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-06-21 12:48:21.0
KK 様
この度は、名古屋観光ホテルの結婚式にご参列いただき、誠にありがとうございました。
スタッフにつきまして至らぬ点が多々あり、申し訳ございません。スタッフへのコメントは真摯に受け止め、今後改善の為に教育に努めて参ります。
次回お越しいただいた際には改善した姿をお見せできるよう努めてまいる所存です。
貴重なご意見、ありがとうございました。
KK 様の ホテルへのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
名古屋観光ホテル ブライダルセールス課
スタッフ一同
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