ラソール ガーデン・アリビラ／チュチュリゾートウエディング

フジモンさんのクチコミ

チャペルは最高！スタッフ最低！

• 実施確認済みフジモンさん(新郎・新婦/挙式時27歳)の投稿
• 投稿日：2023-01-09 00:02:04.0

• ドレス・衣装

  チャペルは素敵な会場で挙式を挙げれて幸せでした。
  しかし名古屋サロンスタッフの打ち合わせの対応は良くなく、打ち合わせの当日から最終日まで不安や苛立ちがあり、でも最終的に式をいいものにできればそれでいいかと思っていましたが、当日も不満点がいくつかあり、式はいいものでしたが、この会社で式を挙げれて心から良かったとは感じられませんでした。
  
  当日の不満点
  ・現地打ち合わせで30分ほど待たされた
  ・当日集合が急遽1時間早くなった
  ・支度室に電波が入らない（ゲストルームも）
  ・親族への扱いが雑であった（雨の配慮なし）
  　→後日両親に話を聞いたら、親族なのに丁寧な扱いをしてもらえなかったと不満そうだった
  ・会場スタッフのドレスの歩き方指導がきつかった
  ・司会者の説明アナウンスが間違っていた
  かつ進行の際、アナウンスも少なくいる意味がなかった
  ・選曲していたのに乾杯で曲を間違えられた
  ・BGMが小さくて、耳を澄まさないと聞こえなかった
  せっかく好きな曲をすべて選曲したのに耳に残らず、サンクスバイトや記念品贈呈では両親の好きな曲にしたのに、音量が小さすぎて分かってもらえていなかった

• その他

  写真、動画で確認した際にチャペルの雰囲気が良く、やりたいことをできると感じた会場だったから。

• 会場スタッフのサービス

  名古屋サロンで打ち合わせをする度、毎回不安にさせられました。
  プランナーさんはこちらが聞いたことに対して「はい」「いいえ」の返答のみでした。
  初めてのことでこちらは分からないのに、提案などは一切なかったと思います。
  プランナーさんとは一緒に考えて相談できる存在ではないのかと思いました。
  そのような状態で最終打ち合わせも強制的に終わり、沖縄にも不安な気持ちのまま式に向かいました。
  沖縄サロンのプランナーさんは気遣いがあり、現地打ち合わせで初めて安心して打ち合わせをできました。
  沖縄スタッフさんの気になった点は当日笑顔が少なく、スタッフ全員に当事者意識（一生に一度の式にしよう）は感じられませんでした。
  担当のカメラマンひとりのみ笑顔が絶えずあり、気持ちを盛り上げてくれました。
  撮影もどのようなイメージで撮影したいか投げかけてくださり、気持ち良く撮影できました。

• 料理・飲物

  飲み物のサーブはお願いしていたことと相違がありました。
  スタート時には飲み物が揃っていないこともあり残念でした。
  料理に関しては温かく、値段相応と思います。
  ウェディングケーキはこだわりがあり、名古屋サロンの時からオーダーメイドで打ち合わせをしましたが、高額な値段かつ時間がかかったにも関わらず、当日のケーキは想像より期待以下でした。フルーツのカットやデコレーションはもっと繊細なものをイメージしていましたが違いました。
  味に関しては美味しかったです。

• 料金とその説明

  名古屋サロンのスタッフ説明は最悪です。
  契約前にウェディングケーキを重視していることを伝え、大まかなイメージを伝えたら「可能です」と返答され契約しました。
  打ち合わせに入ると全て「現地に可能か確認します」と返答されます。
  返答は約1か月後で「そちらは出来ない」と対応されるのみです。
  代わりとなる提案やアドバイスはなにもないです。
  ケーキの打ち合わせは約10カ月前から行っていたのに最終打ち合わせでも内容が確定せず、再度打ち合わせを行うことになりましたが再度行った打ち合わせでも内容に不備がありました。
  その後はメールと電話のみでやり取りをして、挙式前日まで不安がある、未確定な状態で進みました。
  料金は現地に行ってからわかりました。（オーダーの為、急遽10万の請求）
  説明、料金ともに説明できない、されない状態です。
  沖縄（現地スタッフ）は丁寧に説明して対応して下さいました。

• 会場の雰囲気

  チャペルは天井も高く、写真やパンフレットで見る想像以上に白くて綺麗な会場でした。
  当日は雨天（大雨）にも関わらず、期待値を上回る素敵な会場です。
  他にも会場を見ましたが、クリスティア教会が圧倒的に綺麗で素敵な会場だと思いました。

• ロケーション・交通の便

  空港から車で約一時間にて到着可能です。（一般道）
  観光なしで挙式とホテルのみであればゆっくりできるロケーションと思います。
  挙式会場と日航アリビラのお迎えなどはなしです。
  予定早く到着したゲストも駐車場は案内なく、待機もしくは挙式とは関係ない近くの駐車場に止めるように伝えられます。