ラグナスイート名古屋 ホテル＆ウエディング ●エスクリ グループ
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ラグナスイート名古屋 ホテル＆ウエディング
さつき様さんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：55名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2016-10-16 00:00:00.0
後悔だらけ。
- さつき様さん（挙式時23歳）
- 投稿日：2016-10-31 09:18:03.0確認済み
挙式・披露宴の感想
プランナーが頼りなさすぎて式当日までやらかしてくれました。まじで最低です。
連絡全然返さんわ、全てにおいて遅いわ、ニコニコしとるだけで話も通じんわ、約束しても忘れるわでほんとに最悪な人でした。こっちから言わないと何も返答ないとか何なの？そのプランナーが違う人だったら最高の式になったと思う。
声も聞きたくないし顔もみたくない、その人プランナーには向いてない。
ここで結婚式挙げるならプランナーはしっかり見て決めた方がいいと思います。
この会場に決めたワケ
式場自体は凄い可愛くてここって決めてたんだけど、ブライダルフェアで担当してくれたプランナーが、凄く明るくて気が合い話しやすく楽しかったから、この人がプランナーになってくれるならやりたいと思った。
会場の雰囲気
想像以上に可愛くしてもらえて、嬉しかった！
メインテーブルの花もほんとに可愛くて、式場ピンクだらけで文句なしだった♪
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
実際担当になったプランナーはほんっとに最悪だった。
何ゆってもニコニコしてるだけで、全然聞いてない。
すぐ忘れるし、いちいちこっちが気遣わなきゃいけないの？
料理・飲物
どれも美味しくて、デザートも最高だった。
料金とその説明
最初からずっと疑問だらけだった。
説明下手だし、最初言ってたことと違うこと言っとるしなんなの？って感じだった。
説明不十分すぎだし、前日になって初めて聞いた内容とかあってイライラがやばかった。
意味わからなすぎ、ほんとに。
ロケーション・交通の便
タクシーチケットと言うものをくれるんですが、
帰りにゲスト渡すはずがプランナーが忘れてて結局ゲスト帰っちゃって渡せんかった。
何してくれてんのって感じ。
ほんと使えん。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2016-11-06 15:22:37.0
さつき様 様
この度は、お二人の大切なご結婚式をラグナスイートNAGOYAにお任せ頂き、
誠にありがとうございました。
ご結婚式当日は、会場コーディネートに関しまして大変ご満足頂けたとのこと。
また、お料理やデザートも最高だったと嬉しいお言葉を頂き、感謝申し上げます。
しかしながら、スタッフの件に関しまして、
さつき様 様にそのように感じさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お二人のご希望に沿ったご案内が出来ていなかったことは、非常に残念なお気持ちだったことと存じます。
安心して気持ちよく当日をお迎え頂けますよう、頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後に向けて社員教育を進めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
お近くにお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
心からお待ち致しております。
この度は、貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同
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