ＲＩＴＺ５（リッツファイブ）
まいころさんのクチコミ
この式場はウエディング取扱を終了しています。
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：83名 挙式：2017-08-11 00:00:00.0
準備は大変でしたが、充実しました
- まいころさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2017-08-19 22:06:41.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式会場も、お料理も美味しかったです。
ですが、プランナーさんが途中で退職され、代わりに担当していただいたプランナーさんにはかなり疲れました。
式当日のお料理も残してくれてなく、楽しみだったデザートも伝達ミスで食べれず。
六万もかけてデザートビュッフェつけたのに、後でゲストに聞くとかなり少なかったとのこと。
金額は間違えて請求されるわ、現金で入金しに行ったら、手で数えるとのこと。
不安でたまりませんでした。
手で数えた結果、一万多かったです。と返され、
もしわからず払っていたら一万円損でした。。
なんだか、色々最後にガッカリで、
お衣装のコーディネーターさんや、他のスタッフさんは良いのに、プランナーさんのお陰で少し嫌な思いをしました。
式自体は、楽しく無事に終われましたし、ゲストにも喜んでいただけて、手作りなどの持ち込みが可能で持ち込み料がかからなかったので、結構節約になりました。
そういう方にはオススメの式場だと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2017-10-28 10:57:29.0
この度は誠におめでとうございました。
また、RITZ5をご利用いただき、
誠に有難うございます。
しかしながら、ご指摘の件について
大変不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
伝達ミスについては、関係部門のリレーションに
ついて見直しを図り、改善に取り組んでおります。
また、デザートについてはお人数に
応じたボリュームのご提案を行います。
ご入金については、紙幣計算機の導入も検討する
と同時に手計算の技術改善も行っております。
今回のご指摘を生かし、お客様の安心を
醸成できるよう努めてまいります。
当該プランナー以外のスタッフについて
お褒めの言葉をいただいこと、感謝いたします。
全てのスタッフがこのような評価を頂戴できるよう
様々な情報を共有し改善してまいります。
この度は、貴重なご意見を賜り
誠に有難うございます。
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